在上期《一篇搞懂，私域常見(jiàn)問(wèn)題匯總（上）》我們聊了5個(gè)私域常見(jiàn)問(wèn)題 ，本期我們繼續(xù)填坑（以下內(nèi)容摘自《有機(jī)云私域藍(lán)皮書(shū)》）
1、私域團(tuán)隊(duì)如何搭建？
打造私域流量最開(kāi)始的準(zhǔn)備當(dāng)然就是人員的準(zhǔn)備，首先我們需要一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，作為團(tuán)隊(duì)的核心，除了負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理外，還需要協(xié)同私域團(tuán)隊(duì)與企業(yè)其他部門(mén)的溝通和協(xié)作。
其次，我們需要一名操盤(pán)手，全面負(fù)責(zé)私域的個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)，包括獲客、留存、運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)化等階段的細(xì)節(jié)敲定等。
最后我們還需要負(fù)責(zé)私域日常工作落地的同學(xué)，比如文案、客服、設(shè)計(jì)等等。當(dāng)然這是一個(gè)簡(jiǎn)易的團(tuán)隊(duì)人員配置，針對(duì)不同的規(guī)模、不同的業(yè)務(wù)類型，團(tuán)隊(duì)的配置也會(huì)有所調(diào)整。
2、企微如何養(yǎng)號(hào)？
提升權(quán)重可以讓賬號(hào)更加安全，可以讓容量更大，可以更少限制的拿到運(yùn)營(yíng)特權(quán)，甚至獲得官方認(rèn)可，并優(yōu)先拿到實(shí)驗(yàn)接口。
企業(yè)微信權(quán)重是什么意思？
企業(yè)微信的很多規(guī)則并不對(duì)外公開(kāi)，但是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的摸索，現(xiàn)在普遍認(rèn)為企業(yè)微信的規(guī)則是積分制的， 通過(guò)多個(gè)方面進(jìn)行總分的加減，如果分值比較低，就很容易被關(guān)注，我們就把這個(gè)積分等同于權(quán)重。
那么權(quán)重有什么用呢？對(duì)我們使用企業(yè)微信有什么影響呢？
第一個(gè)，影響企業(yè)微信賬號(hào)受限概率。很多人都會(huì)遇到頻繁加人導(dǎo)致企業(yè)微信被禁用加好友功能的情況，這個(gè)其實(shí)就與權(quán)重有關(guān)。新注冊(cè)的賬號(hào)加人時(shí)很容易就會(huì)達(dá)到上限被限制，而老賬號(hào)則會(huì)寬容很多，使用老賬號(hào)進(jìn)行引流時(shí)，被限制的可能性也越小。
第二個(gè)，影響企業(yè)微信受限時(shí)間。企業(yè)微信被禁止使用后，不同賬號(hào)的解封時(shí)間也不一樣，權(quán)重高的老賬號(hào)被禁止使用的時(shí)間越短，解封越快。
從這里可以看出來(lái)，權(quán)重對(duì)于需要進(jìn)行企業(yè)微信營(yíng)銷的企業(yè)來(lái)說(shuō)，還是十分重要的，那么企業(yè)微信權(quán)重該如何提升呢？
企微如何養(yǎng)號(hào)？
①用高權(quán)重的個(gè)人微信號(hào)注冊(cè)企微號(hào)，保證個(gè)人號(hào)是無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的賬號(hào)。
②實(shí)名認(rèn)證：企業(yè)主體實(shí)名認(rèn)證，企業(yè)微信號(hào)實(shí)名認(rèn)證。
日常活躍
活躍度至關(guān)重要，可以從以下三個(gè)維度來(lái)活躍用戶。
①功能使用
使用日?qǐng)?bào)、考勤、審批、匯報(bào)等；使用客戶朋友圈、直播、微文檔等；
②客戶溝通
注重客戶回復(fù)率和互動(dòng)率；
③日常聊天
公司員工之間，以及公司群要每天有聊天
開(kāi)通企業(yè)微信支付
使用企業(yè)微信轉(zhuǎn)賬，付款，發(fā)紅包或搶紅包。
添加企業(yè)微信提供的第三方應(yīng)用
尤其是騰訊自研的免費(fèi)應(yīng)用可多添加一些。
完善工作臺(tái)的應(yīng)用管理
登錄企業(yè)微信后臺(tái)，盡可能把應(yīng)用管理都開(kāi)啟。
3、為什么私域IP要定位？我們?yōu)槭裁匆獮樽约憾ㄎ唬恳驗(yàn)橥ㄟ^(guò)定位可以為品牌快速在客戶記憶中，也就是心智中占據(jù)位置。 打個(gè)比方，你新加了一個(gè)微信好友，一開(kāi)始你只知道對(duì)方名字，并不了解對(duì)方，但慢慢地通過(guò)對(duì)方朋友圈或者你們共同的社群看到他發(fā)的一些內(nèi)容，你對(duì)他的了解會(huì)越來(lái)越多。 比如他經(jīng)常發(fā)健身的朋友圈，當(dāng)你某一天想要了解健身知識(shí)的時(shí)候，你就會(huì)一下子通過(guò)健身的這個(gè)標(biāo)簽來(lái)想起這個(gè)朋友。 而健身標(biāo)簽就是你這位朋友的定位的其中一個(gè)組成部分。 4、如何確立定位？1、在自我介紹中直接點(diǎn)出 在客戶添加微信后，往往會(huì)觸發(fā)自動(dòng)的歡迎語(yǔ)，在歡迎語(yǔ)中，企業(yè)的私域IP即可做一個(gè)簡(jiǎn)單明了的自我介紹，可以包含我是誰(shuí)，我會(huì)給你帶來(lái)什么?以及一些共同愿景之類的話術(shù)。 2、朋友圈、社群不斷明示 在發(fā)送的朋友圈、社群內(nèi)容里，可以不斷穿插有利于確立定位的內(nèi)容。 比如美妝IP，可以發(fā)IP本人的日常妝容、美妝教學(xué)以及一些產(chǎn)品的測(cè)評(píng)等等，通過(guò)這些看似內(nèi)容，向客戶傳遞價(jià)值的同時(shí)，不斷加深品牌在客戶心中的定位。5、社群運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
5、社群運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
社群是絕大多數(shù)品牌在運(yùn)營(yíng)私域時(shí)都會(huì)重點(diǎn)打造的場(chǎng)景。
通過(guò)觀察，我們發(fā)現(xiàn)80-300人的社群人數(shù)，尤其是200左右的社群規(guī)模是最適宜的。
社群建立之后，每天應(yīng)該發(fā)些什么是客戶問(wèn)我們最多的問(wèn)題，其實(shí)只要根據(jù)品牌自己的情況，做個(gè)周計(jì)劃，已經(jīng)可以比90%的社群做得好了。
比如做美妝，可以通過(guò)社群分享一些美妝、護(hù)膚的干貨，秒殺活動(dòng)，幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等等，客戶覺(jué)得留在這有利可圖，自然不會(huì)輕易離開(kāi)。打個(gè)比方，以奶茶、咖啡群，一周為例：
周一：大家都要上班，情緒低落，可以做一些優(yōu)惠活動(dòng)，呼吁大家喝點(diǎn)東西，燃起來(lái)。
周二：游戲日，設(shè)置打卡小游戲，獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)券
周三：干貨分享，如多喝XXX，可以XX，等
周四：休息
周五：周末來(lái)了，嗨起來(lái)，推出優(yōu)惠秒殺活動(dòng)，促使大家下單消費(fèi)。
周末：游戲日，設(shè)置打卡小游戲，獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)券
以上只是一個(gè)十分粗糙的版本，希望告訴大家，社群一定有有個(gè)合理的計(jì)劃，客戶不找不行，找多了也不行，如何掌握中間的度，要看產(chǎn)品類型，客戶類型，具體情況具體分析。
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