下午好,我是翻譯官。
今天帶來一些激烈的未來展望。
首先沿用Zen Media的暴論:新聞稿是一種過時策略的過時稱謂。
雖然有時它們仍能在并購、收益報告、高管招聘和新產品發(fā)布等重要信息發(fā)布層面上體現(xiàn)他們的意義。發(fā)布可由媒體快速響應,并且由于內容傳達重大新聞,媒體會識別它。如果能引起共鳴,他們會對此反應,但并非每個公司。
如若媒體等關鍵利益相關者不再等待傳真機或電郵發(fā)送新聞稿,那么如何發(fā)布消息或推送產品更新?
答案是,借助社交媒體平臺、客戶電郵和高權重軟文。
作為專業(yè)公關人,我們遇到的問題是,許多公司仍認為新聞稿是任何公司更新或改進的好工具。問這有新聞價值嗎?大大有助于解決問題。對于日常業(yè)務更新,需要針對關鍵受眾,使用更有針對性、精確的定制策略。
但是,媒體游戲已經改變。新聞編輯室不再是熱點中心。現(xiàn)在大多數(shù)記者要么超負荷工作,要么擔任獨立撰稿人,作為公關人要采取相應行動,創(chuàng)造性地工作,將消息送到對應者手中。
此外,作為公關人的我們,需要克服以下幾個陳舊觀念偏差。
前往公關新紀元?
偏差1:相信公關 = 新聞稿
關于公關最常見誤解之一,是只發(fā)布新聞稿。
過去,新聞稿是記者用來尋找故事的關鍵方法,但今天并非如此。隨著全時段新聞周期到來,消費者不斷參與其中,成為新聞周期一部分,記者被故事創(chuàng)意轟炸,不需依賴新聞稿。
為讓目標品牌的B2B公關受到關注,需實施成熟的盈利媒體方針,包括與記者和社交網紅建立關系、創(chuàng)建引人入勝的內容、積極尋找媒體合作機會。
為讓目標品牌業(yè)務獲得一致報道,需要與所在行業(yè)的記者和社交網紅建立有意義關系。撰寫個性化宣傳,將業(yè)務與行業(yè)關鍵趨勢或問題聯(lián)系起來。培養(yǎng)CEO的思維領導力,讓他們在品牌文章中提供專家見解。
無論為B2B公關策略選擇哪種方法,確保專注于創(chuàng)建引人入勝的內容,講述品牌故事并吸引目標受眾。
偏差2:B2B沒有競品
目標品牌很容易陷入自家B2B沒有任何競品的陷阱。也許品牌產品能解決獨特問題,從而認為沒有與自家競爭的企業(yè)。
事實是,即使是神,也有競品。
目標品牌產品的競品不僅是其它公司出品,還有多變的現(xiàn)實。目標受眾已習慣現(xiàn)狀,知道做他們一直做的事不會花費更多的錢。
為在競爭中脫穎而出,品牌必須去同質化,并提供競品缺少的東西——通過卓越客戶服務、更先進技術或獨特價值主張。但要有效做到這一點,要知道競爭對手是誰,以及他們提供什么。進行市場調查,確定品牌直接和間接競品,并了解競品優(yōu)勢和劣勢。
此外,現(xiàn)實問題是一個強大的競爭對手。目標品牌應提供一個足夠引人注目的解決方案,讓目標受眾直接切換到品牌產品。公關人要強迫他們信服,需要證明自己值得被信服。
偏差3:品牌產品 ≠ 品牌故事
B2B公關的另一個常見誤解,是認為品牌產品就是品牌故事本體。雖然產品功能和優(yōu)勢很重要,但不足以吸引記者和讀者注意力。盈利媒體要講故事,故事要的不僅是產品功能。
創(chuàng)建一個引人入勝的故事,公關人要提供新想法或概念、提供敘述,并通過教育、靈感或娛樂來吸引注意力,為讀者提供在其它地方找不到的價值。
必須仔細的是,在制作故事時,大多數(shù)B2B消費者都不愿被指責。他們希望做出安全或默認選擇,尤其在涉及會影響很多人的大筆投資時。
如果從事技術或復雜行業(yè),要為媒體簡化品牌故事或信息,使用清晰簡潔的語言,避免使用技術術語,專注于產品好處而不是功能。
專注于創(chuàng)建一個引人入勝的敘述,通過教育、靈感或娛樂來吸引受眾,平衡對安全選擇的渴望與引人入勝的故事,確保信息易于理解,為目標受眾提供價值,才能做好B2B公關。
偏差4:對公關價值的懷疑
與口碑B2B營銷相仿,公關的成功不易追蹤,因此,一些CEO和商業(yè)領袖擔心它不值得。
如果只對易于跟蹤的指標進行關注,比如績效營銷、廣告,就會犯以偏概全的錯誤。在證明品牌價值和建立信譽方面,盈利媒體是最具影響力的媒體類型,值得跟蹤。
與付費媒體、自媒體和共享媒體不同,盈利媒體需要別人認為品牌有價值,依靠第三方信譽向潛在消費者證明,目標品牌公司或產品值得買。
雖不易衡量,但B2B公關對于證明相關性、擴大覆蓋面并最終增加收入,不可或缺。
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