作者:赴約
日活是衡量企業(yè)運(yùn)營成效的核心指標(biāo)之一,尤其對于旨在實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化的平臺而言,日活的增長往往能夠帶動轉(zhuǎn)化率的同步提升。
然而,日活的提升并非自動自發(fā),它與平臺在常規(guī)運(yùn)營過程中對用戶留存和激勵機(jī)制的實(shí)施密切相關(guān)。有效的用戶留存策略和激勵措施是提高日活躍用戶數(shù)的關(guān)鍵,它們能夠促進(jìn)用戶的持續(xù)參與,從而為平臺的長期成功打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
今天就給大家來介紹一個最常見也最好用的用戶留存激勵措施——簽到。
01、簽到活動有哪些優(yōu)勢
① 提高日活
通過引入具有周期性和高頻參與特點(diǎn)的簽到機(jī)制,并輔以吸引人的簽到獎勵,可以有效提升用戶對產(chǎn)品的使用頻率,最終提高日活。
② 提高用戶忠誠度
上面提到,簽到活動一般都會與獎勵綁定,用戶通過簽到打卡達(dá)成不同的簽到天數(shù),來獲取不同階段的獎勵。企業(yè)通過簽到給用戶提供獎勵,拉近用戶和企業(yè)的距離,提高用戶對企業(yè)的認(rèn)可和忠誠,并培養(yǎng)他們有使用企業(yè)產(chǎn)品的習(xí)慣。
02、簽到活動常見玩法
① 連續(xù)簽到打卡
顧名思義,活動玩法要求用戶連續(xù)不間斷的進(jìn)行簽到打卡,在滿足對應(yīng)的天數(shù)后可獲取相應(yīng)獎勵,比如連續(xù)打卡3天可獲得獎勵一、連續(xù)打卡5天可獲得獎勵二。
這種模式對于用戶的參與性要求比較高,要調(diào)動用戶的積極性話,需要配合比較有吸引力的獎勵才行。
② 累計簽到打卡
累計簽到打卡的要求相對來說比較寬松,不強(qiáng)要求用戶簽到的連續(xù)性,只需要在規(guī)定的時間內(nèi)達(dá)成累計簽到天數(shù)即可,通常來說,會設(shè)置的累計節(jié)點(diǎn)為7天、15天、30天。
不管是哪種簽到方式,運(yùn)營者都應(yīng)該設(shè)置一個明顯的簽到入口,便于用戶參與活動,有條件的話也可以進(jìn)行每日提醒。
而對于獎勵設(shè)置方面,如果企業(yè)有自己的積分商城,那么可以將積分作為簽到的直接獎勵,并佐以其他獎勵,比如簽到1天可獲得10積分,累計/連續(xù)簽到7天可額外獲得50積分并獲得獎品A。
設(shè)置積分為獎勵的原因在于這么做可以強(qiáng)化用戶對于企業(yè)積分的一個收支概念,能夠使得積分的使用在企業(yè)商城內(nèi)形成閉環(huán)。
03、簽到活動要注意哪些
① 活動宣傳和入口
不單是簽到活動,任何活動想要有好的結(jié)果,都需要把宣傳工作做好,在活動開始前最大限度的把信息傳遞給用戶。而簽到作為強(qiáng)周期強(qiáng)參與的活動,運(yùn)營者更應(yīng)該將活動入口設(shè)置的固定且明顯,比如公眾號的菜單欄、小程序的banner位、社群公告等,都是不錯的入口。
② 活動信息展示
在活動主頁面,最好是能夠?qū)⒒顒悠陂g可獲得的最大收益完整展示出來,而在用戶的簽到打卡頁,展示今日可領(lǐng)取的獎勵以及明日獎勵(也可展示為階梯獎勵,比如再簽到多少天可獲得XXX),這樣能夠刺激用戶持續(xù)參與活動,以獲取更多的獎勵。
③ 活動獎勵設(shè)置
上面有提到簽到活動的獎勵可以選擇積分,此外還有現(xiàn)金、其他實(shí)物獎勵、優(yōu)惠券等可供選擇,現(xiàn)金獎勵更直觀,對用戶吸引力最大,但也是最考驗(yàn)風(fēng)險把控的,選擇優(yōu)惠券的話,則可以促進(jìn)消費(fèi),提高企業(yè)的訂單轉(zhuǎn)化,但比較考驗(yàn)企業(yè)的產(chǎn)品力。
不管選擇什么性質(zhì)的獎勵,歸根到底還是要圍繞提高日活的目的來進(jìn)行,而且也要選擇合適的領(lǐng)獎/兌獎方式。
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