隨著跨境電商的快速發(fā)展和海外網(wǎng)紅的普及，海外網(wǎng)紅營(yíng)銷已成為越來(lái)越多跨境電商企業(yè)推廣品牌的必備手段。然而，在進(jìn)行海外網(wǎng)紅營(yíng)銷時(shí)，企業(yè)需要注意一系列雷區(qū)，以確保營(yíng)銷的有效性和可持續(xù)性。本文Nox聚星將和大家探討2023年跨境電商海外網(wǎng)紅營(yíng)銷的4大雷區(qū)，以及如何避免這些雷區(qū)。
?一、選擇合作對(duì)象的雷區(qū)
1、只關(guān)注粉絲數(shù)
在選擇網(wǎng)紅合作對(duì)象時(shí)，有些企業(yè)往往會(huì)過(guò)于追求網(wǎng)紅的粉絲數(shù)，而忽略了其內(nèi)容質(zhì)量和用戶互動(dòng)度。然而，根據(jù)最新一項(xiàng)研究，58%的消費(fèi)者表示只要網(wǎng)紅的內(nèi)容有趣或有價(jià)值，就會(huì)關(guān)注他們的社交媒體。這表明，在選擇合作對(duì)象時(shí)，除了關(guān)注度外，企業(yè)還應(yīng)該考慮網(wǎng)紅的內(nèi)容質(zhì)量和用戶互動(dòng)度等因素。
2、忽略網(wǎng)紅的可信度
選擇可信度較低的網(wǎng)紅進(jìn)行合作將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)2021年的一項(xiàng)調(diào)查，超過(guò)一半的消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)紅推薦的產(chǎn)品不可信，而且46%的受訪者表示他們?cè)?jīng)購(gòu)買了網(wǎng)紅推薦的產(chǎn)品，但是并不滿意。因此，企業(yè)需要認(rèn)真考慮網(wǎng)紅的可信度，并避免選擇不可信的網(wǎng)紅。
二、選擇營(yíng)銷平臺(tái)的雷區(qū)
1、忽略平臺(tái)政策
在選擇海外網(wǎng)紅營(yíng)銷平臺(tái)時(shí)，企業(yè)需要注意該平臺(tái)的政策是否符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和規(guī)定。在2021年，一些企業(yè)在進(jìn)行海外網(wǎng)紅營(yíng)銷時(shí)，違反了Instagram平臺(tái)的規(guī)定，導(dǎo)致賬號(hào)被封禁，從而無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行營(yíng)銷。因此，企業(yè)需要認(rèn)真了解平臺(tái)的政策和規(guī)定，避免因?yàn)檎邌?wèn)題而給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。
2、忽略平臺(tái)用戶畫像
在選擇營(yíng)銷平臺(tái)時(shí)，企業(yè)需要考慮平臺(tái)的特點(diǎn)和用戶畫像是否與自身產(chǎn)品相符。例如，在2021年，一項(xiàng)研究顯示，如果企業(yè)的目標(biāo)用戶是50歲以上的人群，選擇在TikTok平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷可能會(huì)產(chǎn)生不好的效果，因?yàn)樵撈脚_(tái)的主要用戶群體是18-34歲的人群。因此，在選擇營(yíng)銷平臺(tái)時(shí)，企業(yè)需要認(rèn)真了解平臺(tái)的用戶畫像和特點(diǎn)，避免選擇不適合的平臺(tái)。
三、選擇合作方式的雷區(qū)
1、過(guò)度插入廣告
在網(wǎng)紅營(yíng)銷中，廣告插入是一種常見(jiàn)的方式，但如果插入的不合理，反而會(huì)讓消費(fèi)者反感。例如，在2019年，有64%的消費(fèi)者表示他們會(huì)因?yàn)橐曨l中過(guò)度插入廣告而選擇不再關(guān)注該網(wǎng)紅。這表明，在選擇合作方式時(shí)，企業(yè)需要考慮用戶體驗(yàn)和廣告插入的合理性。
2、不實(shí)的推廣內(nèi)容
在網(wǎng)紅營(yíng)銷中，營(yíng)銷內(nèi)容的可信度也是一個(gè)很大的問(wèn)題。如果網(wǎng)紅發(fā)布的內(nèi)容虛假或夸大其詞，會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生負(fù)面印象。根據(jù)2021年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，超過(guò)50%的消費(fèi)者表示他們會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)紅發(fā)布的虛假推廣內(nèi)容而對(duì)品牌產(chǎn)生負(fù)面印象。因此，在選擇合作方式時(shí)，企業(yè)需要關(guān)注營(yíng)銷內(nèi)容的可信度，避免出現(xiàn)虛假推廣的情況。
四、營(yíng)銷內(nèi)容上的雷區(qū)
1、忽略用戶體驗(yàn)
用戶體驗(yàn)是網(wǎng)紅營(yíng)銷的重要因素之一，因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)的好壞會(huì)直接影響銷售額和品牌形象。例如，在2022年，一些跨境電商企業(yè)通過(guò)網(wǎng)紅直播銷售商品，但由于直播平臺(tái)的技術(shù)問(wèn)題導(dǎo)致用戶體驗(yàn)非常差，用戶對(duì)該企業(yè)的信任度和購(gòu)買意愿都大幅下降。因此，企業(yè)需要注意用戶體驗(yàn)，確保合作方式能夠提供良好的用戶體驗(yàn)。
2、忽略當(dāng)?shù)匚幕?/p>
在進(jìn)行海外網(wǎng)紅營(yíng)銷時(shí)，企業(yè)需要了解當(dāng)?shù)匚幕?，以避免出現(xiàn)文化沖突或者不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容。例如，在2021年，一些跨境電商企業(yè)在印度進(jìn)行網(wǎng)紅營(yíng)銷時(shí)，因?yàn)椴涣私猱?dāng)?shù)匚幕土?xí)俗，而出現(xiàn)了不適宜的內(nèi)容，導(dǎo)致企業(yè)受到譴責(zé)。因此，企業(yè)需要在進(jìn)行海外網(wǎng)紅營(yíng)銷時(shí)，認(rèn)真了解當(dāng)?shù)匚幕土?xí)俗，避免出現(xiàn)不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容。
除了以上雷區(qū)，還有兩個(gè)注意事項(xiàng)：
1、遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和政策
在進(jìn)行海外網(wǎng)紅營(yíng)銷時(shí)，企業(yè)需要遵守當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)和政策。例如，一些國(guó)家和地區(qū)規(guī)定，在營(yíng)銷中必須標(biāo)明廣告字樣，否則會(huì)被認(rèn)定為虛假?gòu)V告并受到處罰。在2021年，有一些企業(yè)在海外網(wǎng)紅營(yíng)銷中未標(biāo)注廣告字樣，導(dǎo)致被相關(guān)機(jī)構(gòu)處罰。因此，企業(yè)需要了解當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)和政策，并遵守相關(guān)規(guī)定，以避免不必要的損失。
2、注意產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)
在進(jìn)行海外網(wǎng)紅營(yíng)銷時(shí)，企業(yè)需要注意產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)。如果產(chǎn)品品質(zhì)不佳或服務(wù)不到位，即使與知名的網(wǎng)紅合作，也很難獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和信任。在2021年，有一些企業(yè)在海外網(wǎng)紅營(yíng)銷中使用了劣質(zhì)產(chǎn)品，導(dǎo)致品牌形象遭受嚴(yán)重?fù)p害。因此，企業(yè)需要注意產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，以確保產(chǎn)品的良好口碑和可持續(xù)發(fā)展。
最后
海外網(wǎng)紅營(yíng)銷已經(jīng)成為越來(lái)越多企業(yè)推廣品牌的必備手段，但企業(yè)需要注意避開(kāi)一系列雷區(qū)，否則將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)需要注意選擇合適的合作對(duì)象、考慮當(dāng)?shù)匚幕?、關(guān)注用戶體驗(yàn)、遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和政策以及注意產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)等方面的雷區(qū)，以確保營(yíng)銷的有效性和可持續(xù)性。
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