在知乎上的爆款內容是什么樣的
大部分普通人對爆款內容這個詞,其實是沒什么概念的。只是我們站在運營的角度來看的時候,爆款內容,對應的是高曝光、高轉化、高收益。
一篇爆款內容的勢能有以下幾點:
解決讀者的需求,增加讀者對IP的粘性。
能夠讓做免費流量的朋友帶來大量的粉絲。
能夠為做付費流量的朋友提高轉化。
能夠通過免費流量帶來直接的轉化。
簡單來說,一篇好的內容能在解決讀者的需求的同時,實現(xiàn)我們自己的商業(yè)目的。
讓我們的內容做到在傳播的時候能夠引流,引流之后可以轉化。這種邏輯不局限于知乎,適用于任何以內容為主的平臺載體。
在講什么樣的內容是爆款內容之前,先講一下我的一個觀點,其實現(xiàn)在很多品牌方在知乎上做內容時經常會陷入一個誤區(qū),把投放到知乎上的內容當做廣告,羅列一堆產品的賣點,自信地曬出各種權威認證、核心成分等。
但大部分用戶關心的并不是你的產品有多牛,而是他有沒有感受到,使用這款產品的“我”有多牛。用戶更關注實用價值,而不是頭銜或者參數(shù)。
能讓用戶產生獲得感的內容,才能有機會成為爆款內容,擁有用戶獲得感的內容有很多種,我隨便舉幾個例子:
1. 專業(yè)的品類科普知識
2. 有價值的素人經驗分享
3. 同質化產品的深度對比
4. 等等...
以上我舉例的這些主題均是可以讓讀者看完之后產生“學到了”、“原來是這樣”、“還可以這樣”等類似情緒的。
我們公司內部在產出內容時,有一個硬性的標準,那就是內容是否產生了用戶獲得感,如果沒有的話,全部刪掉重新寫。
知乎用戶是一群很理性很客觀的人,強種草的形式往往會被直接認為在恰飯。
想要讓內容被用戶點贊、收藏、轉發(fā),就必須要產出有價值的內容。我們公司內部對內容另外一項標準:把帶貨內容當成產品干貨來寫,邏輯就是源自于此。
還有很多朋友會問我,知乎和小紅書、抖音等其他平臺的區(qū)別是什么?
知乎和其他平臺最本質的區(qū)別就是,用戶特性存在差異。
為什么這么說呢,因為知乎的用戶是帶著問題去平臺找答案的。
問題 = 需求
答案 = 解決方案
這相當于,用戶告訴了你他的需求,只要你的方案能夠解決需求,之后用戶會通過實際行動反饋的。
這里再分享一個邏輯:把內容當成項目來做。
我做一個項目的時候通常會看三個條件,根據(jù)這三個條件來拆解如何進行下一步優(yōu)化:
基礎條件
支撐條件
核心條件
那我們把單篇內容當成項目來看,一篇爆款內容可以被拆分為:
讓用戶看下去 - 基礎條件
解決用戶需求 - 支撐條件
打造用戶獲得感 - 核心條件
內容寫完之后,根據(jù)這三個條件去重新審一遍內容,你會發(fā)現(xiàn)內容還有改進的空間。
4種可落地的內容開頭方式
講完寫內容的思維,再來講講具體的寫內容的方式。
我們先講開頭。一篇好的內容開頭是可以做到提高文章點擊率、為IP做背書、提高內容的完讀率的。
下面我分享四種比較實在的內容開頭方式,分別是:
1. 個人經歷式開頭
一個蘊含了豐富情感的個人經歷開頭,能夠和用戶瞬間產生鏈接,通過分享自身的經驗可以快速解決用戶的需求。
2. 行業(yè)經驗式開頭
講解自己的行業(yè)經驗作為開頭和個人經歷式開頭有著異曲同工之妙,通過展示自己的專業(yè)知識來解決用戶的問題,與用戶產生鏈接,進而在正文內戳中用戶的內心,增強用戶對內容的信任感。
3. 強調內容價值的開頭
這類開頭開門見山直接展示結果,直接告訴用戶這篇內容濃縮了半輩子的經驗,提高用戶注意,像圖內展示的這句話就是一個鉤子,有相關需求用戶看了之后就會忍不住閱讀或者收藏起來。
4. 情感共鳴式開頭
這類開頭類似心靈雞湯,開頭戳痛用戶,幾句話或者幾個字就能讓用戶清醒過來,忍不住往下讀。
內容正文框架模型的搭建
講完開頭,我們來看正文的內容,正文是整篇文章釋放價值、獲得用戶信任、塑造內容權威性的地方。
正文需要利用“滑梯效益”來設計,讓讀者像坐滑滑梯一樣,在不自覺中就將內容看完并且感觸良多。
這里分享一個正文框架:
結論 + 分段列點(穿插知識分享) + 真實案例 + 產品推薦(如有) + 總結
講正文結論,通過分段列點不斷的證明上述結論。
在證論的過程中,穿插一些知識分享,增強用戶對內容的信任。后續(xù)再闡述一些內容的真實案例,通過真實案例增強內容的權威性。最后再根據(jù)結論進行產品推薦&總結,整體內容的勢能需要讓用戶直觀的感受到。
在這里我再講個小知識:
如何增強內容的可讀性?
1. 把用戶當成純小白,在使用一些專業(yè)詞匯、理論的時候,記得備注解析,最好能直接轉化成通俗易懂的形式。
2. 增加干貨類內容的圖片。如思維導圖、表格等方便用戶理解的圖片,多用圖片也可以避免讓用戶一直在干巴巴的文字內閱讀(避免讓用戶產生語義飽和)
3. 增加適當?shù)碾u湯文字或者情緒發(fā)泄的文字,讓通篇內容更加真實,同時也可以增強人設的塑造。
如何寫出能提高轉化與點贊的結尾
講完正文,我們最后再來說說結尾。內容結尾是你距離內容互動數(shù)據(jù)最近的地方,結尾是否有力量,決定了用戶是否會給你進行點贊、評論、轉發(fā)等下一步行動。
記住一個點,用戶只會記住一篇內容最好的和最后的部分。
在結尾如果能把用戶的情緒調動起來,他們就會忍不住給你進行評論和點贊,在結尾這里,盡量做到以下幾個點:
1.產出與用戶產生情感共鳴的內容,提升內容的互動率。
2. 首尾呼應、歸納總結上述內容的觀點,強化用戶對內容的認知。
3. 放鉤子,引導轉化(可以是引導用戶閱讀其他文章、引導用戶點贊收藏轉發(fā)再看、引導用戶關注評論區(qū)等等方式)
案例分享
講了那么多思維類的干貨,接下來我分享一些公司內部的一些好內容的案例,讓大家更加清晰化。
我們在成立1年內合計為品牌方產出GMV1億,公司自有賬戶合計產出GMV超8億,我們在看了這么多內容之后,總結出好的文案一定會有以上這三個條件,接下來我們來看看具體的內容案例:
1、護膚類:理然洗面奶
數(shù)據(jù):產出GMV20W+
文章思路分析:
開頭拋出痛點需求 — 讓用戶看下去
幫助用戶了解自己膚質打造 — 解決用戶需求
告訴用戶選擇洗面奶不用選貴的,要選對的 — 打造用戶獲得感。
內容爆點:打破常規(guī)認知,將護膚小白不會特別去注意的信息點寫了出來,并且提醒用戶再強也不可能滲透進皮膚,再結合全文的引入場景打造,用戶基本都是“買來試一下”的心態(tài)了。
2、數(shù)碼類:科大訊飛錄音筆
數(shù)據(jù):產出GMV40W+
文章思路分析:
點出主題,制造疑問 — 讓用戶讀下去
從產品特性出發(fā)的個人點評 — 解決用戶需求
分享個人經驗 — 打造用戶獲得感
內容爆點:用心,每款產品都附帶了詳細的個人評價,最后做的經驗總結也是全權概括了,每個價格每個需求的點都梳理出來了,讓用戶簡單省事的選購。
3、家電類:美的洗烘一體機
數(shù)據(jù):產出GMV200W
文章思路分析:
全文沒有講太多關于產品的賣點,更多的是告訴用戶選購烘干機的避坑指南以及選購要點,讓用戶充分了解品類之后,再進行產品的介紹。
文章核心價值前置、人群劃分— 讓用戶讀下去
詳細對比兩種主流洗烘一體機的優(yōu)劣— 解決用戶需求
通過分享可清洗的洗烘一體機的過濾器清洗流程 — 打造用戶獲得感
內容爆點:講解部分洗烘一體機的過濾器無法自行清理,將這類新手用戶不會去注意的關于產品的知識分享給了用戶,用戶獲得了知識,加上全文流暢的干貨輸出,充分給用戶提供了購買場景。
爆款內容的先驗指標和后驗指標
講到這里,相信你已經充分了解了在知乎上該怎么寫爆款內容了。
把內容當成滑滑梯來設計,開頭吸引讀者,結尾強調價值,中間布局干貨知識分享,在適當?shù)奈恢迷O置轉化插件。
最后我再來說一下,一篇合格的商業(yè)內容先驗指標和后驗指標有哪些?
1、先驗指標
在撰寫內容前,需要檢查內容是否達到這幾點標準,沒有的話盡量優(yōu)化:
(1)內容字數(shù)是否超過2000+?
這個標準是我在撰寫了大量內容之后總結出來的標準,一篇好的干貨內容的字數(shù),一般都不會低于2000字的,如果字數(shù)差的太多,肯定是內容里還有一些觀點沒有講清楚,需要回頭去重新閱讀修改。
(2)標題和圖片的檢查
檢查內容的結構、標題、段落是否與大綱設計的一致,注意每個小標題加粗,大標題加大大粗等細節(jié)。
檢查插入的圖片是否與文章內容相關,不相關的內容進行刪掉。
(3)檢查內容的干貨版權問題
如果你的內容里有部分是需要轉載或者是非原創(chuàng)的內容,必須要標注轉載來源,并且在可行的方式下,付給被轉載者一定的酬勞或者與其溝通確認無誤之后在進行轉載,這是對一篇好內容的基本尊重。
2、后驗指標
在一篇知乎內容發(fā)布之后,需要檢查:
(1)完讀率是否>50%
完讀率是驗證整篇內容是否產生了“滑梯效益”的關鍵性指標,一般一篇擁有滑梯效益的文章完讀率都是大于50%的,我們一般做到的完讀率都是內容發(fā)布三個月左右有70%,一年之后都有50%.
(2)贊同、評論數(shù)是否>120
一篇內容,在選題沒有問題的情況下,是否能夠獲得用戶真實的120個點贊、評論是關鍵性指標。
(3)閱讀量>10000
閱讀量就是一篇好內容最基礎的保障,閱讀不過關,轉化率再好也是白瞎。
以上,就是知乎上爆款內容的相關講解了。
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