作者:老陳
公眾號(hào):老陳的深度思考
現(xiàn)在很多實(shí)體店都不好做,那如何才能夠吸引更多客戶進(jìn)店以及消費(fèi)呢?
我們都知道一家門(mén)店,不管是做什么的,選址都非常重要,而選址最重要的就是看人流量以及目標(biāo)用戶群體,位置越好租金也就越貴。
而抖音同城其實(shí)就是能夠幫你解決人流量的問(wèn)題,并且如果抖音同城號(hào)做得好的情況下,能夠省下很大一筆房租,為什么這么說(shuō)呢?
因?yàn)槲覀冏饨鹳F無(wú)非看重的就是人流量大,而如果我們抖音同城做得好的情況下很大程度可以不依靠線下人流量,而是靠線上給線下導(dǎo)流,那也就不一定非得選擇地段好的位置,這樣能夠極大降低開(kāi)店選址的風(fēng)險(xiǎn)。
那么實(shí)體店做成抖音的有效路徑就兩個(gè):
一是能夠持續(xù)拍出帶來(lái)客戶的短視頻
二是持續(xù)能做出帶來(lái)客戶的直播
實(shí)體店做抖音更多的其實(shí)不是追求流量、播放量,而是希望用戶刷到你的視頻、內(nèi)容,就能夠給你帶來(lái)轉(zhuǎn)化、成交。
所以視頻的內(nèi)容應(yīng)該是以吸引客戶私信咨詢、到店、團(tuán)單、外賣(mài)以及消費(fèi)為主。
必須要讓客戶看到你視頻的那一刻起,就想私信咨詢、到店、團(tuán)單、外賣(mài)以及消費(fèi)。
對(duì)于實(shí)體商家來(lái)說(shuō),抖音粉絲、流量其實(shí)沒(méi)那么重要,我們更多的是要客戶咨詢、到店以及消費(fèi)。
實(shí)體店老板做抖音之前一定要先做好這幾點(diǎn):
1.門(mén)店的設(shè)計(jì)
門(mén)店的裝修、布置、視覺(jué)感,要讓用戶有種驚艷的感覺(jué),并且想要分享。
2.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)
要打造出一款爆品,能夠持續(xù)通過(guò)這款爆品帶來(lái)客戶。
還要設(shè)計(jì)引流品,用來(lái)引流客戶。
產(chǎn)品最好能夠視覺(jué)化,比如客戶看到產(chǎn)品有種驚艷的感覺(jué),或者很有視覺(jué)感,比如海底撈服務(wù)人員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)甩面。
3.服務(wù)的設(shè)計(jì)
還要設(shè)計(jì)服務(wù)的流程,讓服務(wù)可視化,讓服務(wù)看得見(jiàn),不尷尬的情況下,能夠讓客戶滿意、驚喜。
4.互動(dòng)設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)與客戶的互動(dòng),讓客戶有種參與感。
通過(guò)以上的設(shè)計(jì)就是為了讓客戶想要分享、傳播,想要發(fā)抖音、朋友圈。
要讓客戶進(jìn)店以后有的分享、有的拍、跟朋友聊起的情況下有的聊。
接著就可以開(kāi)始做抖音,總共可以分為三步,分別是:搭建賬號(hào)、搭建模板、復(fù)制放大。
1.賬號(hào)搭建
就是抖音昵稱、頭像、背景圖、簡(jiǎn)介、置頂視頻、人設(shè)。
昵稱要讓客戶一眼就能知道,你在哪,你叫什么,你是干嘛的。
所以昵稱可以采用【地域+行業(yè)+昵稱】的形式,比如廈門(mén)燒烤師傅老陳。
因?yàn)槲覀冏龅氖亲约旱娜嗽O(shè),比如真誠(chéng)、十年經(jīng)驗(yàn)等等。
所以就是要做同城IP,千萬(wàn)不要把你的店名當(dāng)作昵稱,比如某某燒烤店,
為什么呢?
因?yàn)檫@樣看著就是一個(gè)廣告性質(zhì)的賬號(hào),容易跟客戶拉開(kāi)距離。
而個(gè)人IP自帶親切感、溫度以及信任感,我們買(mǎi)什么東西,有時(shí)候是覺(jué)得這人靠譜,這人服務(wù)好,我才去的。
頭像可以就用你本人的頭像。
背景圖放店的門(mén)頭圖等。
簡(jiǎn)介就展示自己的專業(yè)性、理念以及其他可以增強(qiáng)客戶信任以及好感的點(diǎn)。
置頂視頻可以說(shuō)自己的故事,加強(qiáng)人設(shè),還可以是店內(nèi)的視覺(jué)化元素等。
2.搭建模板
模板就是你的內(nèi)容模板,你的內(nèi)容要怎么拍才能吸引客戶咨詢、到店、消費(fèi)等。
我們做抖音就是為了:
①找到同城的目標(biāo)客戶
②轉(zhuǎn)化找到的同城客戶
所以所有的內(nèi)容都是圍繞這兩點(diǎn)進(jìn)行。
要學(xué)會(huì)拍出一條能夠帶來(lái)客戶并且轉(zhuǎn)化客戶的短視頻。
第一步:通過(guò)內(nèi)容找到屬于你的同城目標(biāo)客戶。
只需要在短視頻的開(kāi)頭用上地域+行業(yè)的關(guān)鍵詞,不斷地造句,然后配上畫(huà)面就是短視頻的前幾秒了,而這幾秒也至關(guān)重要,客戶能不能繼續(xù)看下去就取決于這幾秒。
而為了讓系統(tǒng)把你的內(nèi)容推送給目標(biāo)用戶所以內(nèi)容要強(qiáng)調(diào)地域+行業(yè)的關(guān)鍵詞,讓系統(tǒng)推薦給這些人,這個(gè)方法叫做打標(biāo)簽,開(kāi)頭的標(biāo)簽打的越好,流量越大,客戶越精準(zhǔn),只有這一批附近有需求的人,才是你真正需要的流量,不去管流量的大小,而是通過(guò)流量找到屬于你的目標(biāo)客戶。
當(dāng)你的視頻能夠推薦給目標(biāo)用戶,這時(shí)我們就需要做轉(zhuǎn)化了。
轉(zhuǎn)化就是要說(shuō)出客戶為什么買(mǎi)?
為什么在你家買(mǎi)?
要給客戶一個(gè)消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的理由。
要提煉自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),特別是爆品和引流品賣(mài)點(diǎn)。
有效模板可以是:開(kāi)頭黃金三秒+同城目標(biāo)用戶標(biāo)簽+客戶購(gòu)買(mǎi)理由+行動(dòng)指令
行動(dòng)指令就是客戶看完視頻,一定要去引導(dǎo)產(chǎn)生互動(dòng),你引導(dǎo)互動(dòng),和不引導(dǎo)互動(dòng),效果會(huì)差很多。
比如引導(dǎo)私信、引導(dǎo)評(píng)論、引導(dǎo)到店領(lǐng)優(yōu)惠,引導(dǎo)下單。
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