近日，騰訊公布2024年一季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，微信及WeChat的合并月活躍賬戶(hù)數(shù)達(dá)13.59億，視頻號(hào)總客戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)超80%，平臺(tái)正加強(qiáng)視頻號(hào)直播生態(tài)。
隨著流量涌入，大家開(kāi)始重視起來(lái)，想通過(guò)私域啟動(dòng)視頻號(hào)，但又不知道怎么做，或正面對(duì)直播流量低迷的局面，有可能你還沒(méi)找到正確方法，今天就好好捋一捋。
全域營(yíng)銷(xiāo)引流，公私域聯(lián)動(dòng)
全域營(yíng)銷(xiāo)是從線(xiàn)上社交媒體，和線(xiàn)下零售等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景獲客，將客戶(hù)引流至私域，建立社群維護(hù)。
再通過(guò)直播預(yù)約觸達(dá)，吸引客戶(hù)進(jìn)入直播間，進(jìn)行轉(zhuǎn)化，同時(shí)撬動(dòng)公域流量進(jìn)入直播間，實(shí)現(xiàn)公私域聯(lián)動(dòng)。
1）3大引流方法
i：線(xiàn)上獲客
在小紅書(shū)、抖音、視頻號(hào)、公眾號(hào)、自媒體平臺(tái)建立官方賬號(hào)，制作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和短視頻，吸引客戶(hù)關(guān)注，或入駐電商平臺(tái)，公域獲客，沉淀私域。
例如：美術(shù)教學(xué)行業(yè)，可以通過(guò)制作畫(huà)畫(huà)技巧的短視頻，傳達(dá)專(zhuān)業(yè)技巧，教學(xué)公開(kāi)課等，吸引學(xué)員關(guān)注，進(jìn)一步成交課程。
除了內(nèi)容引流，各個(gè)平臺(tái)的私域引流入口，也要利用起來(lái)，這幾個(gè)常見(jiàn)平臺(tái)的引流入口，絕大部分都能用，而且違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)較低，能最大限度實(shí)現(xiàn)低成本獲客。
ii：線(xiàn)下獲客
很多線(xiàn)下門(mén)店，特別是連鎖門(mén)店，大家都能看到一張海報(bào)立在門(mén)口，引導(dǎo)客戶(hù)添加企微，送優(yōu)惠券、飲料等，線(xiàn)下門(mén)店最常見(jiàn)的就是物料引流和人工引導(dǎo)引流。
物料引流：在收銀臺(tái)、桌貼、立牌、墻面等位置，放置二維碼，再配備有吸引力的福利或誘餌，吸引客戶(hù)掃碼添加私域。
人工引導(dǎo)：導(dǎo)購(gòu)、服務(wù)員、前臺(tái)，可通過(guò)口述方式，說(shuō)明添加后后福利和優(yōu)惠，還可將二維碼做成工牌，掛在脖子上，方便客戶(hù)掃碼。
iii：裂變獲客
裂變獲客是依托于熟人社交的一種活動(dòng)傳播，借助現(xiàn)有存量客戶(hù)，帶來(lái)更多新客，再配備有吸引力的獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到快速、低成本的增長(zhǎng)效果。
市面上已有很多成熟玩法，在做裂變活動(dòng)時(shí)，最好直接模仿并采用已被多次驗(yàn)證的方法，比如大家熟悉的企微裂變、紅包裂變、群裂變，分銷(xiāo)裂變玩法等。
客戶(hù)在活動(dòng)期間邀請(qǐng)好友為自己助力，完成目標(biāo)助力人數(shù)，即可免費(fèi)解鎖福利，通過(guò)數(shù)據(jù)激勵(lì)實(shí)時(shí)分析活動(dòng)效果。
2）運(yùn)營(yíng)維護(hù)
i：內(nèi)容規(guī)劃
社群是運(yùn)營(yíng)私域必備的一個(gè)方法，避免盲目拉群，可以將有相同需求的客戶(hù)統(tǒng)一維護(hù)，例如活動(dòng)福利群，新人群、快閃群等，根據(jù)不同需求輸出不同內(nèi)容。
接下來(lái)就要規(guī)劃內(nèi)容，即每天在群內(nèi)發(fā)什么，例如：周一種草日，推送與品牌產(chǎn)品相關(guān)的種草內(nèi)容；周二拼團(tuán)日，可引導(dǎo)客戶(hù)相互拼團(tuán)，享受優(yōu)惠，并鼓勵(lì)客戶(hù)曬單。
周三會(huì)員日，通過(guò)搭建會(huì)員體系增加與客戶(hù)的粘性，增強(qiáng)品牌認(rèn)同感；周四互動(dòng)日，通過(guò)抽獎(jiǎng)、問(wèn)答、游戲引導(dǎo)客戶(hù)互動(dòng)，提升活躍度。
或者通過(guò)「群積分」玩法，來(lái)提升社群活躍度，引導(dǎo)客戶(hù)參與互動(dòng)、簽到、完善個(gè)人信息、關(guān)注視頻號(hào)或公眾號(hào)獲得積分，積分可兌換商品，有效提升客戶(hù)黏性。
3）直播轉(zhuǎn)化
引導(dǎo)私域客戶(hù)做直播預(yù)約，給直播積累更多流量，私域雖然是能反復(fù)免費(fèi)觸達(dá)的流量池，但客戶(hù)沒(méi)有獲得利益，積極性也會(huì)慢慢降低。
必要時(shí)可以通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)吸引客戶(hù)邀請(qǐng)好友預(yù)約直播，比如618大促前，使用「直播預(yù)約」，給直播提前積累大量流量，開(kāi)播后吸引精準(zhǔn)客戶(hù)進(jìn)入直播間。
此外，大家還可以在私域中招募分享員，將他們關(guān)聯(lián)至視頻號(hào)小店，借助「自購(gòu)返傭」的權(quán)益，吸引客戶(hù)下單，再引導(dǎo)他們分享直播間，賺取傭金，實(shí)現(xiàn)更多曝光。
直播間隙，主播口播宣導(dǎo)，私信客服享受更多優(yōu)惠，邀請(qǐng)觀眾成為分享員，再促成下單，隨后沉淀至私域進(jìn)行維護(hù)。
利用預(yù)約有禮功能，將直播預(yù)約和營(yíng)銷(xiāo)能力結(jié)合，在社群、公眾號(hào)推文引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入小程序，在小程序內(nèi)調(diào)起預(yù)約有禮組件，引導(dǎo)客戶(hù)一鍵預(yù)約直播和領(lǐng)優(yōu)惠券，實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)化。
利用私域進(jìn)行分銷(xiāo)，提升銷(xiāo)量
除了搭建客群外，還可建立分享員交流群，群內(nèi)鼓勵(lì)大家相互幫助、溝通答疑，賺取更多收益，更好運(yùn)營(yíng)分享員。
在前期，核心做好3件事就足夠，第一、招募，第二、建群維護(hù)、激勵(lì)，第三，尋求團(tuán)長(zhǎng)資源，團(tuán)隊(duì)一起發(fā)力。
通過(guò)投放渠道二維碼，至公眾號(hào)、私域里，批量邀請(qǐng)分享員，或者打開(kāi)「二級(jí)分銷(xiāo)」，讓分享員主動(dòng)邀請(qǐng)下級(jí)，下級(jí)越多，二級(jí)傭金就越多，積極性也就越高。
搭建分享員專(zhuān)屬群，進(jìn)行分層運(yùn)營(yíng)，順便篩選出優(yōu)質(zhì)、積極、能力強(qiáng)的分享員，例如，新分享員加入新人群，讓他們更快上手。
制定「分享員等級(jí)」規(guī)則，分享員達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)后，即可自動(dòng)晉升，享受更高傭金比例，不斷激勵(lì)分享員努力向上發(fā)展。
還可借助「積分營(yíng)銷(xiāo)」，維持分享員積極性，分享員通過(guò)邀請(qǐng)下級(jí)、推廣訂單獲得積分，積分能免費(fèi)兌換商品，讓分享員享受更多權(quán)益。
1個(gè)團(tuán)長(zhǎng)有成千上百個(gè)社群資源，甚至比10個(gè)分享員的傳播力度更廣，團(tuán)長(zhǎng)不僅獲得直推和二級(jí)傭金，還能獲得整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)總分紅，有額外分紅，團(tuán)長(zhǎng)也會(huì)更愿意主動(dòng)推廣。
有團(tuán)長(zhǎng)資源加持，流量將迅速飆升，在分享傭金的激勵(lì)下，團(tuán)長(zhǎng)和分享員都會(huì)不斷的去分銷(xiāo)產(chǎn)品，進(jìn)而增加直播間銷(xiāo)量。
打造IP類(lèi)賬號(hào)，直播成交轉(zhuǎn)化
有強(qiáng)內(nèi)容生產(chǎn)力企業(yè)，除了直播帶貨，招募分享員推廣外，還可打造IP賬號(hào)，獲得更多收益，IP賬號(hào)不僅能帶自家商品，還可帶第三方商品，或者接廣告收益。
通過(guò)吸引力的內(nèi)容，如短視頻和直播，引導(dǎo)客戶(hù)預(yù)約營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)場(chǎng)直播，實(shí)現(xiàn)從達(dá)人賬號(hào)給品牌引流，增加曝光和營(yíng)收。
例如：家居電器類(lèi)行業(yè)，就可以打造xx說(shuō)家電的IP賬號(hào)，輸出家電測(cè)評(píng)，好物推薦等內(nèi)容，吸引客戶(hù)關(guān)注，給品牌引流。
公域引流獲客，私域持續(xù)培育
直播時(shí)，上架低價(jià)引流品、福利品、優(yōu)惠品，吸引潛在客戶(hù)，將他們引流至私域進(jìn)行培育，并通過(guò)直播和社群運(yùn)營(yíng)等方式，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
線(xiàn)上教育、珠寶玉石等高客單價(jià)類(lèi)目，需持續(xù)溝通客戶(hù)，轉(zhuǎn)化周期長(zhǎng)，這時(shí)，私域跟進(jìn)尤其重要，使用留資組件功能，小店客服入口，將客戶(hù)引流至私域重點(diǎn)維護(hù)。
以上4個(gè)方法，能夠幫助大家借助私域力量，啟動(dòng)視頻號(hào)直播帶貨，再結(jié)合多種運(yùn)營(yíng)方法，全面提升直播間流量和銷(xiāo)量。
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