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內外兼修,電商要在平銷期尋新增長

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內外兼修,電商要在平銷期尋新增長

不管是借助達人力量還是自營起盤,在很多商家老板的認知里,大促期是生意的勝負手。

但是并沒有哪個商家會認為,電商只做大促就夠了。

究其原因,一方面是因為,隨著電商在社會零售額的滲透率趨于穩(wěn)定,在這樣的格局下,不管是大企業(yè)還是小公司,對增長的定義更加多維:不止要規(guī)模,也要利潤率。也就是說,單靠階段性的大促不夠了,平銷期成了增長的主戰(zhàn)場。

另一方面,消費者的心態(tài)變了,過剩的供給讓消費者越來越趨于理性,比起大促薅羊毛的瞬時刺激,消費者已經開始轉向日?;梦?。

眼看著平銷期已經成了電商商家無法回避的經營標配,可是翻遍過往的方法論和策略,我們卻很難找到如何實現(xiàn)有效平銷的參考答案。

今天結合實踐經驗,我給大家支兩招:一靠商家內功修煉,二靠借勢平臺。

 

01

練內功,

平銷期已經成為商家謀增長的主戰(zhàn)場

 

什么是有效平銷?

在搞清楚這個問題前,我們不妨先來看看平銷期的概念。

相較于我們熟知的618、雙11等大促期,平銷期指的是商家日常的銷售階段。

現(xiàn)在商家更多的精力和時間都放在了平銷期。在抖音平臺,天天開播已經成為了電商商家的基操。

因此,商家增長的主戰(zhàn)場,實際上也轉移到了平銷期。但因為流量和銷量平,很少有商家會認真籌備和經營平銷期:

有商家在心態(tài)上把平銷期等同于淡季,下放給團隊做機械重復的日常練兵。

也有商家選擇復制大促的策略,每天開播,把平銷期做成天天大促。

這樣的結果顯而易見,看似每一天都在經營,可爆單仍然靠玄學,更別提實現(xiàn)確定性的增長。

雞肋的無效平銷,不如不做。

有效平銷,應當是咱們商家把握消費者需求的敲門磚,修煉洞察消費者行為和習慣的基本功。而每一天的增長反饋,是對平銷效果的有效檢驗。

這里建議大家主要關注兩大數(shù)據(jù)的增長。

一是GMV和利潤的增長。電商屬于零售業(yè),一天不賺,等于白干。每日的GMV和利潤的目標,是從年度、季度、月度的目標中拆分得來,合理的目標設定和拆分,是電商經營擺脫玄學,走向科學的起點。

二是新用戶的有效增長。電商不同于線下零售業(yè),突破了場景的空間,對商家來說,拉新的門檻被降低了,其重要性也提到了和復購一樣的高度。平銷期是天然的拉新場域。

像在抖音電商,既有人找貨的路徑,也有貨找人的場景,多元的場景降低了商家觸達新用戶的門檻;相應的,用戶獲取的信息量增大,信任門檻提升,只有在日常平銷期用內容化的商品反復觸達目標用戶,才有可能讓路人變新客,新客變熟客。

關注目標是為了更好的達成。那落到實踐上,我們該如何實現(xiàn)有效平銷?在平銷期GMV也能漲勢喜人?

以直播場次為單位進行基本功的修煉。這是每一個想要長期健康經營的商家的必修課,而且一旦夯實,也能成為抵御同行競爭的護城河。

而基本功修煉的要點就是大量測試:

電商實則是人、貨、場的編碼游戲,GMV、利潤以及新用戶的增長離不開爆款,而爆款來自于對人貨場的恰當組合。平銷期就是給了我們大量的時間,我們可以以直播場次為維度,對產品組合、話術、場景等進行A/B測試,直到測出一款人貨場匹配,叫好又叫座的爆款。

同時,為了加速測試效率,有效放大GMV,商家必須要懂投放。

在抖音平臺做電商的朋友都知道,巨量千川一直在迭代智能化的投放產品和工具,這對商家來說,投放的操作越來越簡單了。

像本身是家庭式小生意的新銳護膚品牌姿本麗,在平銷期通過智能化投放產品「全域推廣」突破生意規(guī)模瓶頸,直播間單日消耗提升了10倍,單品訂單量實現(xiàn)了4倍增長,成功打造出店鋪的第一個爆品。

無獨有偶,聯(lián)合利華也在今年第一季度平銷期,將13個大號直播間,切換使用「全域推廣」,切換后,不僅直播間人群召回率也同步提升了123%,GMV也環(huán)比增長了5倍!

 

內外兼修,電商要在平銷期尋新增長

不過,投放的操作門檻降低,并不意味著不重要了,而是投放從拼人力升級成了拼腦力。

投放是測試的結果放大器?;ǘ嗌馘X,買多少量,帶來怎樣的營收和利潤都需要通過投放隨時算賬、動態(tài)決策。

所以正確看待平臺的智能化產品和工具,工具能起到解放我們投放過程中的時間和精力的作用,讓我們不用再花時間、拼手速去完成投放過程中上計劃的機械工作,但相應的,對投放的要求會變得更高,未來不懂電商生意全盤,根本做不好投放,也無從談起增長。

 

02

會借勢,

與平臺同行的商家

才能放大平銷期增長效果

 

內功的修煉沒有捷徑可言,看起來做電商只要肯費笨功夫,總有一天能成功。

可事實上你我都清楚,并不是這樣的。

我們的生意,時刻處在變動的營商環(huán)境中,如果只顧著埋頭苦干,很難獲取到想要的增長。

那怎么辦?

和平臺同行。

以抖音為代表的內容電商平臺生態(tài),仍然是當下作為電商商家,能享有的最大的時代紅利。

1、巨量千川真金白銀的送錢送流量

前邊我們提到,有效平銷的基本功要點是測試,稍微關注一下平臺政策,就能發(fā)現(xiàn)測試的成本可以讓平臺兜底。

不說遠的,就在最近的暑假和七夕,平臺提出了超乎以往的重磅激勵政策:

  • 之前投放過的商家朋友們注意了,在這次活動的基準期之間,消耗有增量且滿足對應的消耗門檻,就有機會拿到最高5W塊的消返紅包獎勵。而且消耗門檻真的不高,單賬戶日均消耗大于等于500塊,就能參與這次的周期增長賽!

  • 另外,基準期日均消耗大于等于500塊的賬戶,并且活動期間內連續(xù)7天有消耗,還能瓜分百萬獎池,重點是一點套路沒有,100%中獎。

  • 哪怕日耗到不了500塊也沒關系,這次激勵還有專門針對中小商家的玩法,只要消耗就有機會通過成長任務,拿到最高1000元的獎勵!

內外兼修,電商要在平銷期尋新增長

這意味著,只要投放就有消返紅包拿,到手的可都是白得的測試預算啊。

而且,不僅花錢就返紅包的政策外,使用像「直播全域推廣」和「智能優(yōu)惠券」這些重點投放產品,最高能拿39萬元的消返紅包!

剛看到這個政策,我著實是有點嫉妒能參與的商家朋友。畢竟這個力度,據(jù)我所知,對比過往千川大促是前所未有的了!

內外兼修,電商要在平銷期尋新增長

不過轉念一想,這些產品早用早享受。

「智能優(yōu)惠券」能實現(xiàn)對用戶優(yōu)惠政策的千人千面,尤其能起到對轉化的臨門一腳的作用。

而「直播全域推廣」則是自動化投放體現(xiàn)。

自動化投放作為營銷行業(yè)的第四次工業(yè)革命,未來會是每一個追求增長的企業(yè)的標配,現(xiàn)在依托平臺的自動化投放產品,則大大降低了自動化投放的實現(xiàn)難度。

2、自動化投放產品是商家在內容+貨架雙電商場景下不容錯過的紅利

自動化投放產品的優(yōu)勢在于,讓投放結果更確定了。因為降低了投放這一崗位對人工的依賴。顯然,從唯經驗論的人工計劃搭建,到算法接管分配預算買量,投放的確定性能夠顯著增強。

而巨量千川平臺針對電商的「全域推廣」產品,現(xiàn)在又細分為「直播全域推廣」和「商品全域推廣」,這意味著,「全域推廣」產品補起了營銷的最后一塊版圖,覆蓋了內容場和貨架場兩大場景。

「直播全域推廣」現(xiàn)在已經是很多品牌商家的營銷標配了。

我們來先看一組案例:

美妝行業(yè)的巨頭巴黎歐萊雅、國貨美妝柳絲木也都通過「全域推廣」達成了密集轉化,實現(xiàn)了GMV膨脹。

日化行業(yè)、數(shù)碼行業(yè)、母嬰行業(yè)也均有我們眼熟的像高露潔、Liberlive無弦吉他、袋鼠媽媽等品牌,在「全域推廣」的加持下,刷新了GMV和品牌人群資產積累的轉化新高。

據(jù)平臺數(shù)據(jù)披露,商家使用「直播全域推廣」后,直播間整體GMV平均能提升15%-20%!

如果不是數(shù)據(jù)作為鐵證,很難想象,系統(tǒng)自動盯盤,只用建一條超級計劃的「直播全域推廣」竟然能達成這么強悍的轉化效果。

而且巨量千川背后的技術團隊也著實有點卷了,在這個基礎上,今年「直播全域推廣」又進一步升級了,升級后:

  • 跑量更猛?!钢辈ト蛲茝V」進一步優(yōu)化了增效模型撬流量能力,配合新增多種優(yōu)惠券類型和可選面額,投放時能獲得更強的跑量能力。

  • 自動化能力更強,這次升級加強了產品的自動化能力,進一步降低盯盤和素材制作負擔。

  • 操作精細化程度更高,上線了人群偏好支持、出價建議等精細調控工具,在自動化同時,個性化投放需求也得到滿足,投放起來,人貨場匹配更精準了。

像某白牌美妝在抖音起步階段,就通過「直播全域推廣」小步快跑,階梯放大預算,實現(xiàn)GMV穩(wěn)定且提升78%,跑量提升88%的效果。

內外兼修,電商要在平銷期尋新增長

此外,打通內容場和貨架場景的智能化投放產品「商品全域推廣」,可以說是解了很多商家的近渴。

隨著抖音用戶的興趣消費習慣已經養(yǎng)成,越來越多的消費者除了坐等算法的投喂外,也主動在抖音商城和店鋪中邊逛邊買。

在這樣的背景下,2022 年,抖音電商順勢提出了內容場+貨架場雙場景驅動的電商形態(tài)。嗅覺靈敏的商家,早已經將貨架場作為生意新增長的必爭之地。

據(jù)相關數(shù)據(jù)披露,抖音電商上半年貨架場景MAC(月活躍用戶)提升超60%,這意味著越來越多的商家選擇來貨架場經營。

在攫取增量面前,效率和效果同樣重要。

而「商品全域推廣」這一智能投放產品,顯然為所有類型的商家,提供了一個無差別的提效buff。

對剛入局抖音電商的商家來說,哪怕連內容團隊都沒來得及搭,也完全可以直接從圖文和商品卡開始做起。「商品全域推廣」支持圖文/商品卡/短視頻多種體裁統(tǒng)一調控,還能一站式觸達內容場+貨架場的全域流量??梢哉f是入局就有量。

而對已經在抖音內容場做出成績的品牌,只用分出一小部分精力,開啟「商品全域推廣」,剩下的交給系統(tǒng),平均整體GMV能給你提升20%-30%。這對品牌來說,可都是貨真價實的增量!

內外兼修,電商要在平銷期尋新增長

像三只松鼠,在切「商品全域推廣」后,整體ROI提升81%,日均消耗環(huán)比增長220%。商城日均GMV達40W+,環(huán)比提升45%+,而且自營短視頻帶貨銷售額從0躍升至日均9W+。

計劃一開,提量又穩(wěn)定,還有啥好操心的?

不過,這個產品目前還在加白測試期,預計8月末全量,沒用上的商家朋友們,可以期待一下。

3、商家實現(xiàn)長效經營的根基是團隊能力建設

對商家來說,團隊能力決定了經營的質量。而在當下,想要吃到平臺的紅利,就一定要隨著平臺能力的升級方向,調整自己的團隊架構和能力。對所有商家來說,平銷期是最好的調整時機。

用投手這一崗位舉例,之前的要求就是會搬磚就行了,但隨著「全域推廣」功能的完善和效果提升,只會搬磚的投手已經完全失去了價值。所以,作為商家老板一定要理解平臺方自動化、智能化的底層邏輯,把培養(yǎng)有創(chuàng)意思維、懂生意邏輯的投手放在第一位。

 

03

總結

 

電商回歸理性,不管是從消費者、平臺還是商家的視角來看,我們有信心相信,未來的電商一定是良幣驅逐劣幣。

而到達未來的路程上,平臺、商家、消費者不是博弈關系,而是相互促進的生態(tài)平衡。尤其是平臺和商家之間,是同行者,合理借勢平臺,會讓你的腳程更快一步。

因此,對商家來說,做電商,從現(xiàn)在起,拼的就不再是60分及格,而是誰能拿到90分甚至更高。

而想拿高分,基本功去贏得基本分數(shù)很重要,和平臺同行,借助平臺的政策、產品獲取加分buff,也同樣重要。

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