好久不見，上一次更新還是在上一次，發(fā)長文大概是2年前。總算在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境、情緒里寫些東西，沒意外的話，應(yīng)該會(huì)恢復(fù)更新。那就接著上一次，寫寫22年發(fā)生的事情，就當(dāng)炒個(gè)冷飯。21年下半年結(jié)束匆匆半年的游戲直播，開始了一年半的元宇宙，也沒想過一直都在做中后臺(tái)的我會(huì)走上這條路。這里已經(jīng)是說得出口的方向，其實(shí)可能每個(gè)月方向都在不斷地變化和調(diào)整，當(dāng)時(shí)的我可能不太理解這是求生吧，只是充斥著負(fù)能量。但其實(shí)給予了我很多很多稀缺的知識(shí)和收獲。在?里，大概也算是第一次嘗試元宇宙，我們工作室選中的方向是從數(shù)字人開始，以Avatar，銜接類動(dòng)森、類Roblox的業(yè)務(wù)線，這一些則基于社交作為試驗(yàn)田。這也是后面的超級(jí)QQ秀、QQ小窩和上面的一系列小游戲。回過頭來猜想組織選擇Avatar的原因，應(yīng)該是我們手握最稀缺的牌還是社交和游戲牌，但游戲牌整個(gè)業(yè)界當(dāng)時(shí)還是只有比較模糊的概念，刨除掉蹭流量的，比較貼近的還是跟人、跟世界有關(guān)。而在社交里面，Avatar是離人距離最近的，用戶們天然的具備形象表達(dá)、世界表達(dá)的訴求，而QQ的土壤也是弱實(shí)名制，每個(gè)人有著許許多多的馬甲。第二身份的錨定就變得可貴了。更重要的是年輕的用戶們，也是樂于探索新事物的群體。第一個(gè)半年在做的是流量挖掘，不涉及到投放，只是在手Q里獲取流量，比較大的挑戰(zhàn)可能是在1個(gè)月左右的時(shí)間同時(shí)摸清楚手Q里面所有的流量源，并且找到合適的結(jié)合方式，然后落地。但越大量級(jí)的產(chǎn)品改動(dòng)會(huì)越慎重，影響到社交主線的流量幾乎不可能給，而不影響社交主線的入口基本都被各式各樣的產(chǎn)品所占據(jù)。另一方面，如果只是入口，但和社交主線無關(guān)，在社交生態(tài)里，進(jìn)入的用戶也很難有長線的留存，很可能是無效的流量。時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)、是最大的制約因素，那我們是怎么做的呢？第一個(gè)環(huán)節(jié)還是先了解，不了解就沒有話語權(quán)。先分析手Q的流量分布，其次了解其開發(fā)邏輯，尋找能夠觸及、開發(fā)量少，并且對(duì)手Q風(fēng)險(xiǎn)最低的流量場景。在大流量的場景做入口，作為流量兜底。而小流量場景則做認(rèn)知，獲取更精準(zhǔn)流量。但在上文提及過，大流量場景的入口全部都被占據(jù)。打破舊有格局是很困難的，所以我們目光瞄準(zhǔn)的是其他團(tuán)隊(duì)未利用或者利用效率比較低的地方，這才有可能在不到1個(gè)月的時(shí)間里取得共識(shí)、落地推進(jìn)。我們選擇將其他入口無效、低效流量的逐層利用，從寬口徑逐步進(jìn)階到窄口徑。1）交互層級(jí)：曝光未點(diǎn)擊->點(diǎn)擊后跳出->未跳出的低使用時(shí)長、未留存用戶...2）偏好疊加：交友標(biāo)簽、群標(biāo)簽、內(nèi)容偏好標(biāo)簽、搜索標(biāo)簽入口建設(shè)完畢，磕磕碰碰達(dá)到了團(tuán)隊(duì)的流量目標(biāo)：百萬級(jí)，但達(dá)到百萬在手Q并不是什么難題，這應(yīng)該屬于本分，至于時(shí)間在目標(biāo)里面其實(shí)并不是什么事。想要進(jìn)一步的突破，要么尋找更高的轉(zhuǎn)化，要么尋找更多的流量。優(yōu)化CTR是勢(shì)在必行的舉措，于是又開始了下一輪的實(shí)驗(yàn)，方法一樣并不困難，只是落地和時(shí)間，先用窮舉法列出所有可能在一個(gè)入口里我們能做的事，然后再次進(jìn)行優(yōu)先級(jí)的評(píng)估，最后就是做實(shí)驗(yàn)了。那一刻我真切的體驗(yàn)到了大廠的卷，以一個(gè)固定icon入口為例，我們對(duì)入口的紅點(diǎn)進(jìn)行了無數(shù)的測(cè)試，畢竟在大基數(shù)曝光的前提下，哪怕有0.5%的提升對(duì)流量的增益都是巨大的。以下是一些嘗試過的排列組合：2）icon：動(dòng)態(tài)/靜態(tài)、原色/彩色再往后則是尋找補(bǔ)量的方式了，功能的開發(fā)一定會(huì)被時(shí)間、人力所制約，想要突破那個(gè)層級(jí)，要借力的是已有的資源位，去談判、社交、搶資源。在這樣一個(gè)龐大的體系里，每個(gè)人的零件屬性會(huì)被體現(xiàn)的淋漓盡致，1個(gè)簡單的需求可能會(huì)涉及3個(gè)以上的產(chǎn)品組配合，然后還要走過風(fēng)控、安全、法務(wù)，有的時(shí)候還可能要同時(shí)走過2個(gè)BG。每半個(gè)月一個(gè)發(fā)版周期，評(píng)審之前不搞定這一切，基本不可能上線。回過頭來好像還是做了蠻多事的，感覺已經(jīng)非常非常幸運(yùn)了，這大概就是所謂的不在1家公司呆3年就做不出東西的邏輯依據(jù)吧。第二個(gè)一年，就基于Avatar孵化新的社交產(chǎn)品了。在上一個(gè)部分里流量的承接歸屬于其他的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，用于承接的是裝扮、家園、MOD游戲等產(chǎn)品。但流量引入后出現(xiàn)的問題也很明顯，缺乏留存。1）加載速度很慢：UE引擎在對(duì)硬件考驗(yàn)太大了，常常沒加載完便流失了2）缺乏關(guān)系鏈激勵(lì)：社交的融合度還是不夠，使用的人群比較少，而在社交產(chǎn)品中缺乏關(guān)系鏈的激勵(lì)，使用的動(dòng)力是不夠的，和啫喱嘗鮮后流失原因是一致的。3）內(nèi)容生產(chǎn)困難：裝扮的更換不會(huì)特別頻繁、而家園的裝修或者游戲的創(chuàng)作，成本甚至比短視頻更高，內(nèi)容的基數(shù)少，輻射的范圍也會(huì)小，想要通過內(nèi)容激發(fā)社交動(dòng)機(jī)是很吃力的。當(dāng)然最大的挑戰(zhàn)可能來自于內(nèi)部，這件事對(duì)于手Q的意義到底是什么？為什么這么多的部門都要來配合你們做這件事呢？這個(gè)時(shí)候我才更深刻的理解：如果這件事只對(duì)自己的有用一定是不持久的。你要尋找對(duì)上游產(chǎn)品的意義，以及是否能夠規(guī)?；?/section>這個(gè)答案也是前陣子我和朋友交流關(guān)于做的事+1、+2不滿意的核心原因。于是又開始了新的一輪解題：用native、找關(guān)系鏈、找不困難的內(nèi)容。這3個(gè)方向的核心是對(duì)手Q的意義。和微信不太一樣，手Q的用戶可能有無數(shù)的群聊，無數(shù)的好友，每天的消息基本看不過來，這也大概是已讀亂回的由來。關(guān)系鏈已經(jīng)極度爆炸了，再拓展新的交友場景似乎意義并不大，性價(jià)比也不高。于是我們的切入點(diǎn)考量能否反其道而行。好友分組、親密度標(biāo)識(shí)很難抗衡龐大的關(guān)系鏈和消息量，每個(gè)人也可能有無數(shù)的固聊。另一方面，擴(kuò)列、踩說說本也是這個(gè)社交軟件的常態(tài)，想要定向查看多個(gè)親密關(guān)系近期的動(dòng)態(tài)是一件麻煩的事情。最終我們的解題是：社交關(guān)系鏈提純，打造親密關(guān)系的互動(dòng)場。
其次，它還會(huì)是超級(jí)QQ秀的展示輔助器，有一個(gè)空間能夠集中看到數(shù)字人裝扮，對(duì)于裝扮玩家UGC更新刺激裝扮的變化遠(yuǎn)強(qiáng)于PGC，也算是在啫喱、Bondee等同類產(chǎn)品再往前走了一步，而疊加熟人關(guān)系鏈，裝扮、裝修也能比較順暢的成為了社交的觸點(diǎn)。而內(nèi)容生產(chǎn)的這個(gè)部分，難點(diǎn)在于內(nèi)容的選取。消息、頭像、資料更新、狀態(tài)、朋友圈、短視頻應(yīng)該怎么選擇呢？并且還要貼近Avatar。隨機(jī)性越大的內(nèi)容，其實(shí)越難被圖像化。
通過排列組合，剔除隨機(jī)性內(nèi)容，選擇更為具象的狀態(tài)，量級(jí)也足夠的小，不會(huì)像其他的內(nèi)容牽一發(fā)而動(dòng)全身。而狀態(tài)的好處是，能夠延伸到肢體語言，用動(dòng)作、表情、道具來表達(dá)你的狀態(tài)、情緒，它也能夠和數(shù)字人更好的融合。
選型狀態(tài)之后就是內(nèi)容怎么增長了。在上文其實(shí)有過描述，聚焦的是親密關(guān)系，打造的是關(guān)系鏈的提純。如果不發(fā)揮關(guān)系鏈優(yōu)勢(shì)，單純做內(nèi)容，那其實(shí)并沒有差異化的價(jià)值。于是我們瞄準(zhǔn)了雙人或者多人的狀態(tài)和動(dòng)作，幸運(yùn)的是我們的土壤非常優(yōu)渥，無論是固聊、開黑、觀影、學(xué)習(xí)、連麥都有很多已經(jīng)成熟的同好習(xí)慣。
除了放大關(guān)系鏈的價(jià)值，這些動(dòng)作也能幫助我們很好的裂變，讓Avatar覆蓋到更多的好友，用更獨(dú)特、顯眼的方式來表達(dá)對(duì)好友的喜愛、陪伴。本身內(nèi)容來源于狀態(tài)，我們將文字的狀態(tài)延伸到了形象、肢體、表情，再用它表達(dá)情緒。而情緒其實(shí)也有級(jí)別，同樣是我太難了，可以選用詼諧的麻將南講一個(gè)諧音梗。也可以用N階魔方來表達(dá)你的難于上青天。在一切規(guī)則允許范圍內(nèi)做輕量的定制來幫助用戶富化選擇，讓用戶覺得更好玩。再往后就是接入其他生態(tài)的內(nèi)容和分發(fā)鏈路完善了，讓整個(gè)社交體驗(yàn)是閉環(huán)的。除此之外其實(shí)還有很多的實(shí)時(shí)場景接入、地圖板塊優(yōu)化、互動(dòng)形式及資料卡創(chuàng)新等等，有機(jī)會(huì)也可以再聊聊，就算別人做了，你要做你也要證明是對(duì)的，這可能也就是大廠的常態(tài)了。有的時(shí)候在評(píng)價(jià)這段經(jīng)歷算成功么？還是算失敗？周級(jí)別的方向調(diào)整似乎沒辦法讓我在某個(gè)領(lǐng)域垂直的做某件事，但C端其實(shí)不就是這樣么，變化哪有用戶快。如果說失敗，確實(shí)上面所說的我離職后的大概1年也都放棄了，但這個(gè)項(xiàng)目的壽命持續(xù)了整整2年半快3年，在這樣下行的互聯(lián)網(wǎng)里我覺得很成功了，求生、搶資源，真的是真刀真槍的拼下來的。而這段經(jīng)歷也算是完成了我當(dāng)時(shí)來到這里的大目標(biāo)：來天美看看和離用戶更近一些。也算是補(bǔ)全了自己人生或者職場領(lǐng)域的版圖了，一直做一件事和一直做不同的事都挺困難的。那好像也不遺憾了。它也讓我提前經(jīng)歷了許多離開大廠之后的心理建設(shè)，如果沒有這2年的經(jīng)歷。現(xiàn)在在私企的壓力可能也會(huì)扛不住，大廠現(xiàn)在再回頭看看真的蠻象牙塔的。
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