審稿：小公舉
勁爆！擁有360萬粉絲的知名女網(wǎng)紅是書瑤呀辱罵及誹謗客戶徠芬（品牌方），雙方打了1年多的名譽(yù)侵權(quán)官司終于宣判了，判決書瑤賠償33萬元！
她敗訴后連發(fā)三條視頻澄清，自己為辱罵了徠芬道歉，但沒有誹謗，還說生小孩時(shí)在打官司精神很崩潰，因此獲得大批網(wǎng)友同情，紛紛網(wǎng)暴徠芬。
視頻持續(xù)發(fā)酵后，一直保持沉默的徠芬直接公開了一審二審判決書，導(dǎo)致事件反轉(zhuǎn)。書瑤被網(wǎng)友們吐槽，她掉了數(shù)萬粉絲，甚至開啟了評論防打擾功能，她的賬號很難被搜索到。
書瑤作為知名自媒體博主，為什么會辱罵自己的金主客戶？為什么會賠償33萬元巨款？雙方究竟發(fā)生了什么糾紛？自媒體及博主們?nèi)绾伪苊膺@些問題？本文小公舉帶大家一探究竟。
1. 360萬粉網(wǎng)紅博主是書瑤呀，曾靠犀利口播走紅書瑤自2020年起，一共發(fā)布了326個(gè)視頻作品，獲贊超2374萬，視頻內(nèi)容涉及生活用品分享、紅榜黑榜推薦、情感表達(dá)，或是其他可以引起網(wǎng)民共鳴的主題。她在抖音、微博、小紅書和B站全平臺走紅，總粉絲數(shù)超過360萬。
她最早內(nèi)容發(fā)布的是生孩子一點(diǎn)也不痛、帶娃日常，或許是效果遠(yuǎn)不如她的預(yù)期，她立刻開始調(diào)整方向。
接著在2022年3月25日發(fā)布了一篇文案為用我的親身經(jīng)歷扒皮運(yùn)動(dòng)塑腰的危害，動(dòng)了太多人的蛋糕我怕今后看不到這條，姐妹們記得留個(gè)心心或轉(zhuǎn)走的視頻，獲贊6.5萬、評論1.3萬、轉(zhuǎn)發(fā)1.4萬，相比最初作品，數(shù)據(jù)大有起色。
她趁著熱度又發(fā)布了一條因扒皮運(yùn)動(dòng)束腰，被商家威脅了……的作品，在這條長達(dá)1分12秒的口播視頻中，她不僅抨擊了商家喊出的普通女孩、健身人群可佩戴塑腰的宣傳語，還有評論區(qū)粉絲言論進(jìn)行佐證，以及長期佩戴的后果。最后，效果如她所愿，視頻獲贊67萬，被2000萬人看到。
書瑤仿佛發(fā)現(xiàn)了抖音流量密碼——吐槽類口播、用犀利語言總結(jié)黑榜、與粉絲拉近關(guān)系，可以讓她快速走紅。
可以觀察到，她個(gè)別作品封面還帶著某些品牌真的是屎殼郎進(jìn)廁所的字眼，這種風(fēng)格為她帶去了相當(dāng)大的流量。
書瑤前期的視頻，重點(diǎn)在腳本，而非拍攝剪輯。
她都是坐在桌子前，用手機(jī)橫屏拍攝，口播內(nèi)容一鏡到底，剪輯上沒用太多心思，重心都在內(nèi)容上。
她前期作品可以看出，都是用剪輯軟件掐掉不流暢的內(nèi)容，使用軟件自帶字幕匹配功能、再配上簡單的封面即可快速出片。
在捕捉到抖音的流量密碼——吐槽后，她后面發(fā)布的作品幾乎都是風(fēng)格雷同的內(nèi)容，她犀利的語言也讓她圈粉無數(shù)，粉絲稱她為寶藏博主。
在經(jīng)過兩年時(shí)間沉淀后，書瑤開始調(diào)整拍攝、剪輯、封面風(fēng)格，2022年4月3日起，書瑤將視頻調(diào)整為9:16的豎屏視頻，沖擊力更強(qiáng)，且在拍攝時(shí)從靜坐口播，到多了動(dòng)作或運(yùn)鏡，剪輯內(nèi)容也比以往作品增加了特效、景別切換等內(nèi)容。
兩年里不變的是，她的視頻開頭依然具備沖擊力，口播內(nèi)容依舊犀利。該時(shí)期書瑤開始向自己的粉絲種草，且每條視頻都擁有了幾萬贊的流量，迅速接廣。
然而在接到電器品牌徠芬的一條10多萬元的廣告投放費(fèi)用后，她卻深陷進(jìn)了侵犯客戶徠芬名譽(yù)權(quán)的漩渦。
2. 徠芬名譽(yù)權(quán)案敗訴后，疑似利用網(wǎng)友引戰(zhàn)？書瑤與徠芬之間這場官司，最早要追溯到2022年5月21日，當(dāng)時(shí)徠芬和書瑤溝通好后，徠芬通過抖音星圖下單，30秒視頻總價(jià)格是11.55萬元，并確定了5月28日投放。
一審判決書內(nèi)容截圖
5月23日晚間書瑤才將廣告腳本發(fā)給徠芬看，并要求將投放日期提前到5月26日。由于腳本簡單、時(shí)間緊張，徠芬根本來不及修改，于是跟她商量來不及能不能延后，最后書瑤方不同意，單方面取消了合作。
到這里可見，書瑤腳本過于簡單，還將擅自將約定時(shí)間提前，甚至不滿意直接毀約，可以說絲毫不留商量的余地。
同一天晚間，書瑤威脅徠芬會出視頻攻擊他們，為了避免品牌受影響，徠芬方大手一揮，免費(fèi)提供了價(jià)值1.3萬元的17臺吹風(fēng)機(jī)，讓書瑤在后面直播中給粉絲做了福利，并在幾天后全部發(fā)出。
一審判決書截圖
徠芬送書瑤的好意，她并不買賬，接著在6月30日、7月2日突然在直播間開噴，言辭難聽至極，徠芬不做人了、徠芬王八蛋、送你上熱搜、徠芬就是想白嫖、徠芬你自己是個(gè)玩意兒嗎……
當(dāng)然，還有更難聽的，大家自己看吧......看著確實(shí)很離譜，為什么會說出這些話？
一審判決書截圖
書瑤只直播還不過癮，還發(fā)視頻叫囂：我不玩梗、不開玩笑，徠芬品牌出來挨罵，甚至通過自媒體平臺給徠芬貼上了白嫖、言而無信的標(biāo)簽，惡搞徠芬叫來瘋，讓一個(gè)品牌在短時(shí)間內(nèi)形象受損，大批網(wǎng)友為支持書瑤而拒買徠芬。
1月20日，書瑤敗訴后曾發(fā)過一條題為道不遠(yuǎn)，公道自在人心的視頻，疑似在賣慘、利用網(wǎng)友同情心引發(fā)討論。
事情發(fā)酵后，大批網(wǎng)友跑到了徠芬品牌賬號下留言，說他們欺負(fù)孕婦、是不是要我賠33萬等。
1月21日，@徠芬官方旗艦店沒有過多回復(fù)，而是刪除了惡評，甩出了一張圖片，顯示為徠芬公司與某自媒體博主一審、二審判決書。
書瑤和徠芬兩方各執(zhí)己見，都認(rèn)為自己是清白的，到底孰是孰非，我們來看下。
問題1：我雖然敗訴了，但我是清白的，未發(fā)道歉視頻。
視頻開頭，書瑤紅著眼說我敗訴了，今天賠了33萬，但是很開心，因?yàn)槲业攘艘荒臧?，我終于等到了今天，證明我自己清白。
視頻中，她說非常開心，因?yàn)樽约翰皇且驗(yàn)檎u謗敗訴，自己講的都是事實(shí)，敗訴是因?yàn)槿枇R了徠芬。雖然敗訴了，除了賠錢，還要向?qū)Ψ焦_道歉，我愿意為自己的言語過激道歉。
事實(shí)上，在判決書中明確寫著書瑤存在侮辱、誹謗徠芬的行為，構(gòu)成了名譽(yù)侵權(quán)，且她主張的徠芬毀約，法院認(rèn)為主張不成立。
二審判決書內(nèi)容截圖
問題2：書瑤曾說自己一分錢沒收（廣告費(fèi)），判決書卻公布出了書瑤毀約過程。
她在針對徠芬的視頻中，提到我直接說了這個(gè)牌子到目前為止我沒拿過一分錢，實(shí)際上并不是，雙方確實(shí)合作成功了。
問題3：視頻中賣慘？疑似利用網(wǎng)友同情心引戰(zhàn)？
在1月20日發(fā)布的視頻中，她在視頻中哭訴，自己剛生完孩子，就在產(chǎn)床上收到了法院的短信。
稱徠芬單方面取消合作，在她懷孕時(shí)打官司，小孩不僅早產(chǎn)還臍帶繞頸，她到現(xiàn)在都覺得她女兒的支氣管炎和這個(gè)事件有關(guān)系。
她的視頻話里話外都透露出了自己是一名孕婦，說實(shí)話還被告了，給網(wǎng)友營造了一種徠芬欺負(fù)孕婦的錯(cuò)覺，讓大批網(wǎng)友站臺自己，抵制徠芬。
當(dāng)時(shí)根據(jù)視頻評論區(qū)關(guān)聯(lián)詞進(jìn)入徠芬主頁后，看到了清一色的網(wǎng)友在評論區(qū)罵徠芬。
實(shí)際上，徠芬與書瑤的判決書早就在2023年10月26日就下來了，且在一審判決書中要求書瑤在判決書下來一個(gè)月后道歉（二審判決結(jié)果中未提道歉時(shí)間），但是她為何在過去了3個(gè)月后，才開始發(fā)視頻提及道歉事宜？
在徠芬發(fā)布判決書后，書瑤案大反轉(zhuǎn)相關(guān)內(nèi)容持續(xù)發(fā)酵。1月21日，書瑤刪除了1月20日發(fā)布的視頻，又發(fā)布了一條題為報(bào)一個(gè)平安，我雖然很害怕，但是還好有大家，謝謝你們的視頻。
視頻中她解釋到為什么要報(bào)平安：因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)沒有想到這個(gè)東西會變成熱榜，上社會榜，我只是正常的把一年多的官司結(jié)果跟大家說一下，但是現(xiàn)在的這個(gè)情況我有點(diǎn)害怕，我這個(gè)害怕是因?yàn)槲沂莿偛贿^人家的，我也不知道別人會不會因?yàn)檫@個(gè)事來弄我。
或許是心虛了？又或者擔(dān)心被網(wǎng)暴？隨后書瑤將該視頻刪除，并將賬號設(shè)置為不可搜索、僅限作者本人評論。
1月22日晚間，書瑤再發(fā)視頻，文案為：我確實(shí)沒有分幫行為，判決書相關(guān)描述已經(jīng)在這份文字中。對不起我沒想過刻意占用大家這么多的時(shí)間和公共資源。
她視頻中稱，自己不是專業(yè)的法律人士，所以語言表達(dá)不謹(jǐn)慎，希望大家不要再過多關(guān)注，讓熱度降下去吧。
問題4：33萬對于她來說是巨款嗎？
確實(shí)很高，但可能沒那么夸張。
巨量星圖數(shù)據(jù)顯示，2023.10.09-10.20，書瑤接了8條星圖商業(yè)廣告；2024年1月份接了4條星圖商業(yè)廣告；書瑤的抖音賬號廣告星圖報(bào)價(jià)分為5.6W、8.4W、14W、20W等四個(gè)梯度。
取平均值約10萬元計(jì)算，書瑤2023.10.09至今星圖廣告收入為150萬元，這僅僅是她的廣告植入收入，不包含傭金，意味著她年廣告收入500多萬元。
近期通過星圖接到的15條廣告，平均播放量為100W-200W，可以說非常高了。
數(shù)據(jù)顯示，書瑤的GPM達(dá)到150，每件商品銷售額達(dá)到10W-50W，單品價(jià)格50-100，按照15%的傭金利潤，一條廣告可獲得1.5W-7.5W元傭金收入，都快趕上廣告費(fèi)的價(jià)格了，這也說明她的視頻轉(zhuǎn)化效果很好。
我分析認(rèn)為，之所以要賠33萬元這么高，主要是律師費(fèi)很貴。徠芬方面的律師費(fèi)是30萬元，如果有相關(guān)合同及發(fā)票證明支付了30萬元律師費(fèi)，庭審時(shí)會考慮到這方面因素，納入到賠償金額中。
其次，企業(yè)的名譽(yù)權(quán)相當(dāng)于聲譽(yù)權(quán)，徠芬作為頭部吹風(fēng)機(jī)品牌，商業(yè)價(jià)值是非常高的。
最后，由于書瑤粉絲數(shù)較多，視頻播放量直動(dòng)輒幾百萬，直播數(shù)據(jù)也非常高，其傳播力非常夸張。所以在其他自媒體身上可能只需要賠償幾萬元，到了她這邊可能會增加一些。
3. 自媒體和博主該如何規(guī)避這類問題？通常，如果自媒體認(rèn)為客戶的廣告有問題：
一是要求客戶修改，按時(shí)或延期發(fā)布。
二是取消合作，如果未提前收取廣告費(fèi)，通知客戶后單方面取消即可；
三是如果收取了廣告費(fèi)，退還后可能還會涉及違約金等。
四是既然在反復(fù)溝通后，重新確認(rèn)了繼續(xù)合作，就要有契約精神。
無論哪一方不滿意，都不要以辱罵和誹謗的形式攻擊對方，否則激怒一方打官司，最后得不償失。
書瑤和合作方徠芬打官司的事件，也給所有做自媒體的朋友敲響了警鐘，想要謀求在短視頻平臺上的長期發(fā)展，我們建議：
1）不能擅自毀約，必須重視商業(yè)合作中的契約精神和誠信原則。
我們自媒體人在與人合作時(shí)，應(yīng)確保所有協(xié)議都有書面記錄，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，不管發(fā)生任何情況，絕不能擅自毀約。
2）自媒體人必須要清楚，粉絲力量和平臺力量絕不是權(quán)利的代名詞。
在擁有較多的粉絲和影響力的情況下，請謙虛做人繼續(xù)維持好你的品性和初心，不要惡意侮辱、謹(jǐn)慎發(fā)言。
也不能隨意發(fā)表可能損害他人甚至品牌名譽(yù)的言論，一定要保持客觀謹(jǐn)慎。這一判決提醒自媒體人，在發(fā)表涉及他人名譽(yù)的言論前，必須進(jìn)行充分的調(diào)查和核實(shí)，避免因失實(shí)言論而承擔(dān)法律責(zé)任。
互聯(lián)網(wǎng)絕不是三秒記憶，你利用互聯(lián)網(wǎng)賺錢，互聯(lián)網(wǎng)也會記錄你的一言一行。
3）保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度，不要將粉絲當(dāng)利劍。
在判決結(jié)果出來后，相比在網(wǎng)上傾訴對敗訴的不滿，不如積極承認(rèn)錯(cuò)誤并積極改正。這樣不僅能夠減少損失，還能展現(xiàn)自媒體人的成熟和責(zé)任感，也不會被網(wǎng)友抓住不合適言論，并將其放大分析。
4）互聯(lián)網(wǎng)平臺并非法外之地。
互聯(lián)網(wǎng)平臺不是不法之地，我們的言論和行為都受到法律的約束，一旦越界，就可能面臨嚴(yán)重的法律后果。所以必須要遵守法律法規(guī)和平臺規(guī)定，嚴(yán)守做人底線。
一念之差，幾年打造的人設(shè)一夜崩塌，最后自己被罵不說，還砸了賴以為生的飯碗。
看完覺得寫得好的，不防打賞一元，以支持藍(lán)海情報(bào)網(wǎng)揭秘更多好的項(xiàng)目。
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