在老王很多的學(xué)員反饋面試中有一個(gè)問題被經(jīng)常問到：你是否有跨部門合作的經(jīng)驗(yàn)？

面試官往往會(huì)通過這些問題考察面試者的跨部門對(duì)接能力，也可以側(cè)面考察你的協(xié)作，推進(jìn)、語(yǔ)言組織、表達(dá)等能力。

上下游合作是產(chǎn)品經(jīng)理日常工作中很重要的一環(huán)，涉及到產(chǎn)品上游的內(nèi)容資源部門、下游的運(yùn)營(yíng)部門/渠道部門/市場(chǎng)部門、再或者跨部門的研發(fā)資源的協(xié)調(diào)等等。

下面老王以一個(gè)場(chǎng)景為例，講述一下如何跟上下游產(chǎn)品合作。老王從業(yè)務(wù)方接受了一個(gè)有價(jià)值的需求，需求比較復(fù)雜，需要多個(gè)系統(tǒng)支持。比如想給線上售賣優(yōu)惠券，需要線上支持，會(huì)接觸到以下部門產(chǎn)品，應(yīng)該如何推薦？。

1 明確角色，確立主Owner

面對(duì)這樣的需求，首先需要確立一個(gè)明確的領(lǐng)導(dǎo)者，即產(chǎn)品主Owner。一定需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，由他去串聯(lián)上下游，一般就是誰提需求，誰來負(fù)責(zé)主要的產(chǎn)品，誰就是產(chǎn)品主owner。

在這個(gè)案例中，老王從業(yè)務(wù)方接收到的需求，他就成為了這個(gè)項(xiàng)目的Owner。他的職責(zé)是串聯(lián)起上下游的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保信息的準(zhǔn)確傳遞和任務(wù)的順利執(zhí)行。

2 細(xì)化需求，編制文檔

主owner去跟上下游產(chǎn)品經(jīng)理或?qū)?yīng)的業(yè)務(wù)方溝通需求，最好能夠呈現(xiàn)出一個(gè)文檔：MRD，或者自己寫一版prd。

通過這些文檔，主Owner能夠清晰地闡述項(xiàng)目的背景、目標(biāo)、功能需求以及預(yù)期效果，為后續(xù)的上下游的溝通打好基礎(chǔ)。

3 評(píng)估資源，達(dá)成共識(shí)

上下游之間需要達(dá)成共識(shí)，明確各自的職責(zé)與任務(wù)。主Owner需要與上下游的產(chǎn)品經(jīng)理或業(yè)務(wù)方進(jìn)行深入溝通，評(píng)估該需求是否需要額外的資源開發(fā)。各系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理需根據(jù)現(xiàn)有系統(tǒng)能力，給出是否可行的依據(jù)或提出改進(jìn)建議。

4 定期溝通，記錄紀(jì)要

為了確保項(xiàng)目的順利推進(jìn)，主Owner需要定期與各方召開會(huì)議，對(duì)齊需求，討論進(jìn)度，并記錄下會(huì)議紀(jì)要。

5 方案評(píng)審，技術(shù)確認(rèn)

當(dāng)各方就需求達(dá)成共識(shí)后，主Owner需要組織產(chǎn)品方案評(píng)審會(huì)，讓相關(guān)的產(chǎn)品經(jīng)理參與討論。在這個(gè)過程中，主Owner負(fù)責(zé)整體方案的闡述，而其他上下游產(chǎn)品則專注于自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)域。

6 排期確認(rèn)，項(xiàng)目管理

在方案和技術(shù)方案都得到確認(rèn)后，團(tuán)隊(duì)需要共同確認(rèn)項(xiàng)目的排期，包括開發(fā)時(shí)間、測(cè)試時(shí)間、上線時(shí)間以及復(fù)盤時(shí)間。確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行，同時(shí)還需要建立有效的項(xiàng)目管理體系，包括日?qǐng)?bào)、日會(huì)、周報(bào)、周會(huì)等，以及明確的Action項(xiàng)和責(zé)任分配。

總之，產(chǎn)品經(jīng)理要學(xué)會(huì)如何高效地與上下游產(chǎn)品進(jìn)行合作。通過明確目標(biāo)與期望、定期溝通與同步、使用統(tǒng)一的項(xiàng)目管理工具、尊重各自與發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、及時(shí)反饋與調(diào)整、共同承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)以及建立信任，實(shí)現(xiàn)更加高效、順暢的協(xié)作，推動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)。

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