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啟示錄丨做產(chǎn)品、玩營銷先洞察《真需求》

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啟示錄丨做產(chǎn)品、玩營銷先洞察《真需求》

一件事能做成,是受益者驅(qū)動;一件事能做大,是因為受益者足夠多。

設(shè)計一件小事,滿足自己的需求,符合他人的利益,才能長久。商業(yè)圍繞3個模塊展開,價值+共識+模式。

能在市場中變現(xiàn),用戶愿意付費的,叫商業(yè)價值。商業(yè)價值,站在買方側(cè)審視手上產(chǎn)品的價值。

價值,源自需求,因為被需要所以有價值;

共識,來自對分歧的超越,結(jié)果是成交的關(guān)系;

模式,是自己生存與發(fā)展在環(huán)境下的產(chǎn)物,獨有的商業(yè)模式。

工作,只是社會的參與,商業(yè)只是社會的局部。

產(chǎn)品價值=功能價值+情緒價值+資產(chǎn)價值 。

一塊玉,功能價值是佩戴,情緒價值是親人的關(guān)懷,資產(chǎn)價值是傳承和心靈寄托。

產(chǎn)品價值=功能性價值(用戶的使用,功效)+體驗性價值(用于的體驗感,情緒)+象征性價值(用戶的認同感,身份)

人,只能與對自己有需求的人,建立關(guān)聯(lián)。

以家庭為例,怎么拆解家庭的產(chǎn)品價值:

產(chǎn)品價值=功能價值+情緒價值+資產(chǎn)價值

功能價值:性需求、洗衣、打掃、提供財務(wù)支持

情緒價值:陪伴、分享、慰藉、炫耀感

資產(chǎn)價值:共同財富增值、共創(chuàng)其他財富

功能價值的本質(zhì):是基礎(chǔ)需求、和效率需求。

功能價值的4個模型:

1、原材料勞動力模型,低毛利,成本定價策略,只有商品使用價值;

2、專利和IP只是產(chǎn)權(quán)模型,有版權(quán)的獨有性,超出了商品自身使用價值;

3、平臺供應(yīng)鏈模型,散戶被規(guī)模化農(nóng)場所替代;

4、基礎(chǔ)實施模型,美團、京東等綜合型平臺,為用戶提供深度價值。

情緒價值的3個主觀感受:保障感、為了對抗底層的安全性需求;愉悅感、為了對抗中層的物料枯燥需求;彰顯感;為了對抗高層的身份認同需求;

情緒價值=生理喚起+認知標記+心理賬戶;

生理喚醒,生理的喜歡、多巴胺的快樂;認知標記,不同的角色對你做出不同的反饋,你的結(jié)果大不相同;心理賬戶,錢包預(yù)期決定了用戶是否愿意為之消費;

lv賣的是別人羨慕自己的情緒,自由、理想、愛,是生活路上逐漸被現(xiàn)實磨滅。

品牌是生命的姿態(tài),是喚醒人心中的記憶和情感反應(yīng)。

品牌=一代代的產(chǎn)品+公共記憶+時間過濾,能穿越時間周期。品牌擁有定價權(quán)。比比贊,和四只貓都是深度分銷,做高性價比的白牌。

營銷,講的是價值觀。

共識:在傳遞價值的同時,需要內(nèi)外部建立共識。內(nèi)部共識,到外部客戶共識,早社會身份共識。

所有的創(chuàng)新,都起源于非共識。

用戶調(diào)研,是結(jié)合行為學(xué)、心理學(xué),去研究用戶為什么不行動。

產(chǎn)品有價值點,但是用戶感受不到!

通過KANO模型去研究用戶:

魅力屬性,是追隨慕名而來,超預(yù)期的用戶體驗;吃一碗牛肉面,店里老板人好,老板娘熱情;

期望屬性,是永恒的核心訴求,滿足當下的消費心理;一碗牛肉面,能解決肚子饑餓的需求;

必備屬性,這些對于用戶是最基本的,理所應(yīng)當?shù)摹1热缗H饷娴姆至?,不能少,牛肉片?shù)不能少,衛(wèi)生有保障;

無差異屬性,用戶感知不強,說了相當于沒說。比如牛肉面的水濕農(nóng)夫山泉,牛肉的質(zhì)量新鮮,用戶怎么感受到新鮮?

反向?qū)傩?,起反作用的服?wù)。比如牛肉面里加香菜,對于不吃香菜的用戶而言,簡直濕大大的減分。

從KANO來看什么是好的關(guān)系?

一個人的優(yōu)勢特長,正好在另一半的魅力屬性,超出了期望屬性;而一個人的劣勢和不做,是另一半的無差別屬性。

怎么改變一件事?

改變?nèi)齻€因素=不滿情緒*愿景*行動>改變的阻力

其中一個為零,結(jié)果都是為零。

沒有對當下的不滿,人就不想改變;沒有未來的愿景在召喚,人也不想改變;第一步做起來太難,人還是不想改變。

另一個模型,福格行為設(shè)計模型。B=MAT

行為(Behaviour)=動力(Motivation)+能力(Ability)+觸發(fā)器(Trigger),要發(fā)生一個行為,需要三者同時滿足。

有動力,有能力,有一個觸發(fā)的節(jié)點。

如何打造人設(shè),假裝你行,直到成功!出門在外,身份都是社會給的。

Keep的居家室內(nèi)健身場景,打造橙健身產(chǎn)品第一股。每日堅果>年貨堅果,每日打造出高頻的消費場景,年貨可能就短暫周期性。

新手用力,高手謀局,一件事能做成是本該就成,搭配利益驅(qū)動。

如何達成共識?

5個步驟去實現(xiàn):信息操縱、輿論導(dǎo)向、情緒操控、認知引導(dǎo)和心理操作。

一組、信息操縱和輿論導(dǎo)向,換成今天的營銷用語,相當于制作物料和投放。

一組、是情緒操控、認知引導(dǎo)和心理操作,也就是針對目標對象的主觀意識,層層深入地改變其態(tài)度、反應(yīng)、意識和行為。

鬼谷子攻心,最核心的四個字:符、權(quán)、決、樞。

決、濕有清晰的目標,想讓對方做出什么樣的態(tài)度改變,決定和行動;

符、設(shè)計信息物料,傳遞受眾內(nèi)心的渴望、恐懼;

權(quán)、局面的運營權(quán),并通過輿論引導(dǎo);

樞、找到樞紐,更高維度看到事務(wù)的發(fā)生;

關(guān)系的4個步驟:需要、喜歡、認同和歸屬;

腦白金品牌,把低聚糖、山楂、茯苓和褪黑素裝進同一個盒子里,炮制一個觀念,再把觀念放進人們的腦子,把它做成了市場共識。

價值拆解=功能價值+情緒價值+話題度+強場景+共識的領(lǐng)導(dǎo)力

網(wǎng)紅品的屬性 =產(chǎn)品價值+新鮮感+話題度

大牌的屬性=產(chǎn)品價值+辨識度+情感喚起

市場成熟的時候,需求是公共的,產(chǎn)品是雷同的,只有模式是自己的。

在瑜伽知識里,三脈指人體內(nèi)的,三種力量,即中脈、左脈及右脈。

七輪指人體的七個能量中心,即頂輪、眉間輪、喉輪、心輪、臍輪、海底輪、梵穴輪。

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