每天總共做5個(gè)小時(shí)，一個(gè)月能賺4500，還有雙休。

自從自己開的餐館轉(zhuǎn)讓出去后，快50歲的鄭阿姨一直托人介紹離家近的合適工作，但得到的反饋不是不合適就是太遠(yuǎn)了。一次偶然，平時(shí)一直用支付寶打車、充話費(fèi)、交水電煤、查快遞的她，看見支付寶多了個(gè)就業(yè)圖標(biāo)，隨便點(diǎn)了一下，就發(fā)現(xiàn)自己家附近有好多適合她干的零工。

抱著試試看的態(tài)度，鄭阿姨報(bào)名了一個(gè)工作日每天晚上做晚飯，附帶給雇主接一下讀小學(xué)的孩子放學(xué)的崗位。沒想到幾個(gè)小時(shí)后，鄭阿姨就接到了勞務(wù)公司的電話。

上個(gè)月，已經(jīng)順利上戶三個(gè)月的鄭阿姨，因?yàn)樯衔鐣r(shí)間太多閑不住，又在支付寶給自己找到了附近一個(gè)餐館兼職服務(wù)員的工作，工作日每天中午干2個(gè)小時(shí)。

支付寶上有我的健康證，上午面試完，中午就直接讓我上工了，效率高，工資也是發(fā)在支付寶上，很安心。

有平臺保障，崗位都是真的、發(fā)工資及時(shí)，這樣的體驗(yàn)也讓鄭阿姨愿意用實(shí)際行動推薦身邊想找零工的阿姨們?nèi)ブЦ秾氃囋嚒?/p>

鄭阿姨的經(jīng)歷，是零工經(jīng)濟(jì)進(jìn)化的一個(gè)縮影。

過去，不論哪個(gè)年齡段的人，要想靈活就業(yè)，要么靠熟人推薦，要么自己去零工集散地蹲守，即使這樣，也不能保證崗位的高匹配度，更無法保證一定能事畢錢清。

如今，以支付寶為代表的一批中國互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)，積極邁入生活服務(wù)數(shù)智化賽道，從招聘、管理、運(yùn)營等全流程環(huán)節(jié)，提高了供需兩端的匹配度與信任感，讓容納了約2億人就業(yè)的零工市場有了根本性變革。

支付寶怎么做的？

在靠支付寶找到合適的工作之前，鄭阿姨其實(shí)在其他平臺以及通過熟人推薦，得到了很多用工信息。但不是離家太遠(yuǎn)不方便，就是崗位信息不真實(shí)，或者工作內(nèi)容權(quán)責(zé)不清晰。

比如，鄭阿姨曾在一個(gè)神奇的網(wǎng)站看到家政阿姨的崗位，到去了之后發(fā)現(xiàn)需要先交服務(wù)費(fèi)，交了錢就百分百給安排工作。

想通過零工經(jīng)濟(jì)里自給自足，但卻總是先吃癟的不止鄭阿姨這樣的大齡求職者。

正在讀大二的文文，課余時(shí)間比較多，就自己找了個(gè)托管機(jī)構(gòu)兼職賺零花錢。只是，說好周結(jié)的薪資，總是被一拖再拖。

這些具體的個(gè)體經(jīng)歷背后，是零工經(jīng)濟(jì)收入不穩(wěn)定、保障不充分、權(quán)責(zé)不清晰、規(guī)則不透明等結(jié)構(gòu)性問題。

支付寶數(shù)字就業(yè)總經(jīng)理張貴彬曾做過一項(xiàng)300多萬人參與的零工市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)不少人在找工作時(shí)，曾有過被騙、被拖欠工資的經(jīng)歷。甚至部分勞動者在工作過程中發(fā)生了意外傷害，卻得不到相應(yīng)保障。

但零工經(jīng)濟(jì)能夠充分利用社會閑置資源和勞動力，是拓寬就業(yè)市場的強(qiáng)效抓手。有公開數(shù)據(jù)顯示，2023年我國靈活用工市場規(guī)模已達(dá)1.3萬億元，是2019年的兩倍多，四年年均復(fù)合增長率達(dá)28.4%。市場滲透率達(dá)9.2%，比2021年增加0.5個(gè)百分點(diǎn)。

這種情況下，對零工市場求職痛點(diǎn)與權(quán)益堵點(diǎn)有充分調(diào)研的支付寶，針對安心求職、安心用工、安心領(lǐng)薪、安心保障四個(gè)就業(yè)環(huán)節(jié)，支付寶分別上線了不同功能產(chǎn)品，以一整套安心就業(yè)數(shù)字化解決方案，為優(yōu)化零工就業(yè)環(huán)境做出了新的有益探索。

支付寶是有定位的，根據(jù)這個(gè)定位推薦的都是離家近的工作，簽合同、辦健康證、領(lǐng)工資，都是在支付寶上面搞的，非常方便。鄭阿姨其實(shí)只有初中文化，從來沒有簽過電子合同，但一直在淘寶買東西的她，有一個(gè)非常樸素的認(rèn)知就是支付寶是大平臺，在這上面搞肯定有保證。

像鄭阿姨這樣的大齡求職者，還面臨智能手機(jī)使用不熟練的問題，但支付寶就業(yè)有AI就業(yè)智能助理功能這一貼心的解決方案，只需要通過語音對話的方式，就能自動獲取更多就業(yè)服務(wù)。

與鄭阿姨拿月薪的零工形式不同的是，文文很難保證長期固定時(shí)間的兼職，加上有過被拖欠工資的經(jīng)歷，更傾向于能夠做薪資日結(jié)兼職的她，最近也在支付寶上找到了一個(gè)連鎖品牌餐飲的兼職工作。

在支付寶首頁搜‘支付寶就業(yè)’，就有一個(gè)‘日結(jié)專區(qū)’，可以根據(jù)我的定位精準(zhǔn)提供周邊的兼職選擇，我選了一個(gè)離我很近的連鎖品牌點(diǎn)了報(bào)名，審核通過后是線上面試，非常方便。

日結(jié)專區(qū)功能其實(shí)支付寶上線還沒多久，但因?yàn)槭侵Ц秾毦蜆I(yè)專門找的具備發(fā)薪資質(zhì)的十多家中頭部服務(wù)商合作，以提供品牌連鎖門店的實(shí)時(shí)崗位為主，所以能夠在短時(shí)間內(nèi)就吸引包括文文在內(nèi)的近16萬靈活用工者的涌入。支付寶就業(yè)日結(jié)專區(qū)也因?yàn)閸徫徽鎸?shí)可靠、薪資發(fā)放當(dāng)天結(jié)算，被零工群體當(dāng)成數(shù)字零工驛站。

截至目前，支付寶已與300多家招聘機(jī)構(gòu)開展合作，其中包括83個(gè)官方就業(yè)平臺，覆蓋15省市及頭部綜合招聘平臺，匯聚8000多萬個(gè)崗位，提供了600多項(xiàng)就業(yè)服務(wù)，累計(jì)服務(wù)6000多萬求職用戶。

無論哪種工作需求，勞動者基本可以在支付寶就業(yè)頻道找到適配的崗位信息和就業(yè)服務(wù)。