撰文/ 陳鄧新
編輯/ 黎文婕
排版/ Annalee
眼下,網(wǎng)易賺得盆滿缽滿。
網(wǎng)易財(cái)報(bào)顯示,2023 年?duì)I收首次邁過千億元大關(guān),凈利潤創(chuàng)下歷史新高,游戲的比重進(jìn)一步增至78.8%。
這其中,《蛋仔派對》堪稱網(wǎng)易的搖錢樹,累計(jì)注冊用戶數(shù)量超5億,并成為網(wǎng)易旗下日活最高的手游。
與之對應(yīng)的是,家長揪著《蛋仔派對》不放。
QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示,《蛋仔派對》的00后人群占比達(dá)到26.3%,用戶結(jié)構(gòu)明顯呈現(xiàn)低齡化趨勢;《華商報(bào)》報(bào)道,《蛋仔派對》吸引了10后05后等大量未成年用戶,甚至不少15后人群……
而教育部的數(shù)據(jù)顯示,2023年在校小學(xué)生人數(shù)高達(dá)1.08億人。
3·15前后,鋅刻度收到家長們的投訴,涉及《蛋仔派對》的社交風(fēng)險(xiǎn)、盲盒陷阱等問題。
《蛋仔派對》,既可愛又可怕?
蛋圈交友,魚龍混雜《蛋仔派對》,先天就具備強(qiáng)社交屬性。
相較其他品類游戲,《蛋仔派對》更為強(qiáng)調(diào)互動性與競技性并舉,從而為熟人社交、陌生人社交提供了更多的應(yīng)用場景。
通俗易懂地說,《蛋仔派對》不適合單玩。
如此一來,尋找蛋搭子、結(jié)交蛋友就成為玩家們的共識,逐步形成一個奇特的社交文化圈子。
甚至,求領(lǐng)養(yǎng)之風(fēng)大行其道。
所謂的求領(lǐng)養(yǎng),指的是與具備技術(shù)好、充值多、年齡大等特征的玩家一起組隊(duì),從而有福同享。
中國青年網(wǎng)報(bào)道,一名資深班主任擔(dān)憂求領(lǐng)養(yǎng)這種表述,給未成年人獨(dú)立健全人格帶來的影響,成年人交網(wǎng)友都魚龍混雜,何況心智還不成熟的孩子們呢。
事實(shí)上,《蛋仔派對》的玩家面臨兩大社交風(fēng)險(xiǎn)。
一方面,面臨交友詐騙。
江蘇警方微信公眾號公布了一則案例:2023年10月20日,浙江海寧鐘先生打110報(bào)警,稱其十歲女兒添加了一個叫蛋仔派對.的陌生好友,該好友謊稱為警察,說小女孩在玩《蛋仔派對》游戲時,騙了別人2萬元錢,小女孩為了自證清白,在對方的威逼利誘下,找借口向爸爸要了手機(jī),并更改了爸爸的支付密碼,向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬19999.88元。
這不是江蘇警方第一次發(fā)布詐騙警示。
之前,其就揭秘過添加好友免費(fèi)送游戲皮膚或免費(fèi)領(lǐng)道具騙局,這也是針對《蛋仔派對》玩家的主流詐騙手段。
鋅刻度調(diào)查發(fā)現(xiàn),肥東警方、旌德警方、揚(yáng)州警方等超50個相關(guān)賬號發(fā)布類似的詐騙案例,而受害者幾乎都是未成年人。
另外一方面,面臨網(wǎng)絡(luò)黑手。
《中國經(jīng)濟(jì)周刊》報(bào)道2023年發(fā)生的一起猥褻兒童罪,該案未成年被害人最終被認(rèn)定為8人,涉及江蘇、浙江、上海等5省份,被害人年齡分布在7~13歲。
對此,江蘇省泰州市高港區(qū)檢察院檢察官湯晶萍表示:《蛋仔派對》里有一個玩家聚集的游戲廣場,經(jīng)常有女孩子主動索要需付費(fèi)的游戲道具、皮膚,這些未成年女玩家就成為孫某某的潛在目標(biāo),主動搭訕這些女孩,通過QQ、微信等加為好友,表示可以贈送道具、皮膚,但有一個‘小小的要求’……
鋅刻度查閱資料發(fā)現(xiàn),2023年5月23日出臺的《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理強(qiáng)奸、猥褻未成年人刑事案件適用法律若干問題的解釋》,明確隔空猥褻以強(qiáng)制猥褻罪或猥褻兒童罪定罪論處。
2018年到2022年9月,全國范圍內(nèi)有1130人因?yàn)槔镁W(wǎng)絡(luò)隔空猥褻未成年人被檢察機(jī)關(guān)提起公訴。
引誘氪金,盲盒集郵相比社交風(fēng)險(xiǎn),盲盒陷阱是一個更為普遍的問題。
皮膚作為《蛋仔派對》的收入大頭,網(wǎng)易格外上心,新手教程進(jìn)入游戲大廳之后,第一步就是引導(dǎo)玩家進(jìn)入蛋仔盲盒店,培養(yǎng)玩家的集郵習(xí)慣,一款皮膚抽中的花費(fèi)從數(shù)元至數(shù)百元不等。
隨之而來的,則是各種的爭議。
公開資料顯示,盲盒屬于引導(dǎo)性質(zhì)的消費(fèi)模式,由于存在較大的不確定性,從而容易滋生期待感,帶有一定的博彩屬性,尤其是對自控能力較弱的未成年人成癮更強(qiáng),進(jìn)而影響正確的消費(fèi)觀與價(jià)值觀。
北京市海淀區(qū)人民法院少年法庭負(fù)責(zé)人秦碩表示:‘盲盒’的魅力,很多成年人都很難抵抗,未成年人對于這種帶有射幸行為的銷售模式會產(chǎn)生更多的好奇和興趣,疊加單次消費(fèi)金額低、朋輩群體參與度高等因素,很難讓孩子置身事外。
需要注意的是,互聯(lián)網(wǎng)抽盲盒也是受監(jiān)管的。
國家市場監(jiān)管總局2023年6月15日印發(fā)的《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引(試行)》第二十三條顯示:盲盒經(jīng)營者不得向未滿8周歲未成年人銷售盲盒;向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品,應(yīng)當(dāng)依法確認(rèn)已取得相關(guān)監(jiān)護(hù)人的同意;盲盒經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以顯著方式提示8周歲及以上未成年人購買盲盒需取得相關(guān)監(jiān)護(hù)人同意。
鋅刻度調(diào)查發(fā)現(xiàn),《蛋仔派對》整個抽盲盒過程中并未有相關(guān)的驗(yàn)證或警示,甚至注冊之時直接默認(rèn)手機(jī)自帶的華為賬號,并沒有額外對身份進(jìn)行校驗(yàn),完全沒有考慮小朋友用家長手機(jī)下載、安裝、支付的可能。
一言以蔽之,游戲內(nèi)的實(shí)名認(rèn)證形同虛設(shè)。
在網(wǎng)易看來,只要內(nèi)置了《網(wǎng)易游戲兒童個人信息保護(hù)規(guī)則及監(jiān)護(hù)人須知》條款,就默認(rèn)低齡玩家的行為合規(guī),未來的一切責(zé)任都在家長身上。
實(shí)際上,依據(jù)《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》,網(wǎng)易理當(dāng)以醒目、便捷、直觀、有效的方式提醒監(jiān)護(hù)人履行監(jiān)護(hù)職責(zé)。
此背景下,未成年人氪金成為網(wǎng)易揮之不去的陰霾。
官方數(shù)據(jù)顯示,截至2023年12月,《蛋仔派對》已累計(jì)處理超過3萬單疑似未成年相關(guān)退款申請,問題由此可見一斑。
五環(huán)外OUTSIDE表示:作為一個年齡段‘8+’的游戲,網(wǎng)易平臺對未成年人有著詳盡的監(jiān)管,未滿16周歲的用戶每月充值不得超過200元,但始終防不勝防,隔段時間就能看到有未成年用戶輕易花費(fèi)過萬元的訊息。
鋅刻度在黑貓投訴平臺搜索蛋仔派對,截至2024年3月14日,累計(jì)投訴量為19632條;以蛋仔派對+未成年為關(guān)鍵詞搜索,累計(jì)投訴量為8933條;以蛋仔派對+孩子為關(guān)鍵詞搜索,累計(jì)投訴量為6740條;以蛋仔派對+兒童為關(guān)鍵詞搜索,累計(jì)投訴量為957條。
不難看出,未成年人充值成為《蛋仔派對》的投訴重災(zāi)區(qū)。
重慶敬友律師事務(wù)所合伙人周玉婕律師告訴鋅刻度:《民法典》第十九條規(guī)定,八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn);第二十條規(guī)定,不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人,由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。
周玉婕律師進(jìn)一步指出,八歲以上的未成年人,超出與其年齡、智力不相適應(yīng)的民事法律行為,例如大額消費(fèi)等,需要監(jiān)護(hù)人同意、追認(rèn)才有效;八歲以下的未成年人,自行游戲充值是無效的。
涉嫌抄襲,UGC難管?充值之外,《蛋仔派對》也還有涉嫌抄襲的煩惱。
2020年,《糖豆人:終極淘汰賽》上線,開辟了派對游戲這個細(xì)分賽道,而《蛋仔派對》與之玩法相似、場景相似,從而屢屢被質(zhì)疑抄襲。
譬如,雪梨兔游戲社表示:《蛋仔派對》與《糖豆人:終極淘汰賽》的人物和關(guān)卡基本上都是一模一樣,除了略微的差別,所以只是一款抄襲成名的游戲,并且沒有獲得別人授權(quán)。
雖然,官方對外界的質(zhì)疑進(jìn)行了反駁,不過尚未獲得廣泛的認(rèn)可。
其實(shí),借鑒一直是網(wǎng)易的傳統(tǒng)藝能,旗下《第五人格》《荒野行動》《鎮(zhèn)魔曲》《逆水寒》《陰陽師》數(shù)十款游戲曾陷入抄襲的質(zhì)疑中。
就此,有觀察人士一針見血指出:抄A的玩法再抄B的畫風(fēng),都選小眾游戲抄,抄得很有技巧,看來是沒少干這種事。
需要注意的是,《蛋仔派對》鼓勵UGC,歡迎第三方地圖,帶來更多的抄襲質(zhì)疑。
譬如,2023年12月22日《元夢之星》上傳了一張名為你且長青的第三方地圖,12月27日《蛋仔派對》上傳了一張名為日夕棲山的第三方地圖,雙方風(fēng)格相似也就罷了,文案一字不差,被廣為詬病。
當(dāng)樂網(wǎng)表示:這種由玩家制作上傳的內(nèi)容,出現(xiàn)抄襲問題屬于是家常便飯。正因?yàn)槿绱?,如何更好地監(jiān)管UGC內(nèi)容,一直是困擾玩家和官方的一大難題。
鋅刻度調(diào)查發(fā)現(xiàn),《蛋仔派對》官方網(wǎng)站專門設(shè)計(jì)了抄襲地圖舉報(bào)的二級入口,側(cè)面印證了問題的存在。
總而言之,《蛋仔派對》當(dāng)下風(fēng)光無限,被網(wǎng)易視為擁有20年生命力的產(chǎn)品,可要走得更遠(yuǎn)更久,一方面務(wù)必解決未成年人充值以及低齡玩家借用手機(jī)充值的問題,不能以免責(zé)條款為擋箭牌;另外一方面UGC如若想持續(xù)生態(tài)繁榮,就必須強(qiáng)化內(nèi)容審核,減少違規(guī)內(nèi)容的出現(xiàn)。
那么,網(wǎng)易還有功課要補(bǔ)。
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