去年春節(jié)，餓了么的反向營銷——祝你過年不用餓了么，在眾多春節(jié)廣告中脫穎而出。沒有人貨場的邏輯，也沒有熱門產(chǎn)品的聯(lián)名，而是選擇了真心地祝大家過年不用餓了么，祝大家能放下手機(jī)，春節(jié)家人一起好好享受這短暫充實(shí)的生活。

洞察到一年到頭，我們每個人都在為生活奔波，而過年，則是人們真正回到生活里去的時候。生活中隨處可見、各種各樣的店休告示。春節(jié)也是大家辛苦一年的休息時刻，是打烊的時間，也是放松的開心時光。春節(jié)的意義，不僅僅在于團(tuán)聚，也在于放慢腳步后重新找回自己。

對于在外忙碌打拼了一年的人們來說，春節(jié)回家不僅僅是一種物理上的位移，更是一種情感的回歸。

餓了么敏銳地捕捉到了消費(fèi)者在春節(jié)期間的深層心理需求。今年餓了么聯(lián)合一眾打烊小店，發(fā)布了一波超可愛的打烊廣告，告訴大家，放下那些瑣碎的工作，拋開無休止的奔波，給自己一個喘息的機(jī)會，去陪陪家人，去旅游，去聚會，或是去做任何想做的事，去享受自己的假期。

于是今年春節(jié)，溫州街頭上出現(xiàn)了一些穿上了新衣的卷簾門，上面是各種小店的春節(jié)打烊通知，有去永嘉看煙花的，也有為了c位表演劃板凳龍的……這些廣告中的請假條充滿了人情味，無論是可愛的、奇葩的還是暖心的，都觸動了人們的心弦。

每家小店都有自己可愛有趣的打烊理由，回家陪父母了去三亞過年了回老家相親了、回家給孫女包餛飩、陪老爸喝酒、回家嘗嘗奶奶的味道、幫爸爸媽媽大掃除……這樣的春節(jié)打烊通知，讓人會心一笑。是啊，忙碌了一年，小店主們也要關(guān)門休息。

還有更多松弛又可愛的打烊通知：

這些打烊文案，字里行間都在傳遞著放假了，不卷了的松弛儀式感。

過年就是要放松，去做整整一年沒工夫做的事情，每一個打烊的理由，都是在為新的一年打氣。

對于很多人來說，因?yàn)榇汗?jié)商家的不打烊才讓我們的生活依舊便利；但對于商家來說，春節(jié)的美好之處，恰恰也在于打烊，無數(shù)打烊的店家背后，是一個個普通的個體經(jīng)營者。

他們忙碌一年，可以趁著春節(jié)難得休息幾天，去做那些整整一年沒做的事情，說整整一年沒機(jī)會說的話，擁抱整整一年沒時間擁抱的人。

餓了么并沒有一味地號召大家用餓了么，而是順著用戶回歸生活的場景，順勢衍生出打烊廣告。這種反向營銷更容易激發(fā)情感共鳴，鼓勵大家和家人相處。

當(dāng)然了，有人停下來休息，也有人繼續(xù)留下來陪伴。餓了么用打烊的店給不打烊的店打個廣告，短片最后是這些打烊的商家為了不打烊的鄰居們做廣告。

出去玩了，你們?nèi)ジ舯诔园?。隔壁老王你要抓?zhǔn)機(jī)會啊！

我回老家啦，馬路對面的火鍋也好吃！

老板回家過年，路口右轉(zhuǎn)的咖啡也很好喝!

讓人看到內(nèi)心一股暖流。這種貼心的推薦，既讓人們在春節(jié)期間能夠找到用餐的地方，又體現(xiàn)了餓了么和小店主們之間的商業(yè)背后的互幫互助。

當(dāng)然，廣告的落腳點(diǎn)最終還是回到了生活不打烊，還能餓了么的核心信息上。生意會打烊，但生活不會，美好和快樂會持續(xù)營業(yè)。有人停下來休息，也有人繼續(xù)陪伴。

還有許許多多春節(jié)不打烊的店，會繼續(xù)陪伴著大家，給城市里的人們提供熱氣騰騰的到胃服務(wù)。好在無論是想吃一頓熱乎的飯，還是臨時有事需要解決，餓了么不打烊一直都在，只要有需要，打開餓了么，隨時都可以放心點(diǎn)，準(zhǔn)時達(dá)。

餓了么以用戶需求為先，推出生活不打烊，還能餓了么主張活動，一方面，保證用戶即使在節(jié)日期間也能享受到豐富的餐食品類和便捷的送餐服務(wù)；另一方面，倡導(dǎo)生意會打烊，生活不打烊，以打烊的店給不打烊的點(diǎn)打廣告的形式，告知用戶大家在好好生活的同時，如果有需要，餓了么會一直在。

今年的春節(jié)打烊廣告和去年的祝你過年不用餓了么，都是聚焦生活洞察和用戶真實(shí)需求之上的反向營銷。

作為一個生活服務(wù)平臺，按照常規(guī)的營銷思路，無非是抓住便捷這一特點(diǎn)，針對異地過年、家庭便捷等場景，輸出品牌利益點(diǎn)。

但是餓了么卻洞察用戶和商家的真實(shí)訴求，即春節(jié)回家好好過個年，短暫逃離社會壓力，更好地享受生活的美好，展開反向營銷，讓品牌利益讓位于用戶的情緒價(jià)值?；貧w到用戶價(jià)值，回歸到真實(shí)的生活本身。

因?yàn)轲I了么深知，春節(jié)很多商家要歇業(yè)，很多騎手要回家，用戶也需要回家好好享受生活，春節(jié)期間外賣是第二選擇。

以用戶思維做營銷，讓品牌成為第二選擇，將品牌利益讓渡于用戶需求，真正做到了用戶思維和商家思維做廣告，擊中了人們內(nèi)心深處最柔軟的地方。這不僅制造了話題效果，也巧妙地宣傳了餓了么春節(jié)的服務(wù)，表示春節(jié)期間餓了么不打烊。

它打破了品牌在營銷中一貫強(qiáng)調(diào)自身價(jià)值和功能的常規(guī)做法，轉(zhuǎn)而站在消費(fèi)者的立場，以一種關(guān)懷和理解的姿態(tài)出現(xiàn) 。當(dāng)用戶處于不同生活場景、產(chǎn)生不同需求時，品牌能夠靈活調(diào)整策略，必要時愿意 退一步；而當(dāng)用戶真正有需要時，它也能始終陪伴。

這種以退為進(jìn) 的反向營銷策略，憑借真誠的溝通方式，不斷疊加用戶好感，形成品牌心智資產(chǎn)，提升了用戶對品牌的好感度。

通過對消費(fèi)者情感的深度關(guān)懷，建立起一種更為深厚和持久的品牌連接 。讓消費(fèi)者感受到，餓了么不僅僅是一個提供外賣服務(wù)的平臺，更是一個理解他們生活、關(guān)心他們情感需求的伙伴 。

在這個快節(jié)奏的時代，這種充滿人情味的營銷方式，無疑給消費(fèi)者帶來了一股清新的暖流，使餓了么在眾多品牌的春節(jié)營銷大戰(zhàn)中脫穎而出，成功地吸引了消費(fèi)者的關(guān)注和好感 。

如今，傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)難以吸引消費(fèi)者的注意力，只有不斷創(chuàng)新，敢于突破常規(guī)，才能在市場中脫穎而出 。餓了么春節(jié)打烊廣告的反向營銷案例，為其他品牌提供了寶貴的借鑒和啟示。