同時據(jù)《晚點 LatePost》報道，過去一年，淘寶小時達(dá)把幾乎所有品類試驗了一遍，最終內(nèi)部認(rèn)為淘寶閃購比較有優(yōu)勢的品類是 3C 數(shù)碼、服飾、快消（母嬰親子）等品類。
3C 品類與即時零售的天然適配性在于，典型的標(biāo)品讓消費者在選購時備課充足，對規(guī)格、性能的認(rèn)知明確，減低即時購買的決策成本。同時，3C 產(chǎn)品售后多由品牌官方授權(quán)店提供全國聯(lián)保，減少售后產(chǎn)生的成本與糾紛。
再者，3C 產(chǎn)品客單價高，對 GMV 的提振效應(yīng)顯著，雖然汰換頻率低但一系列周邊產(chǎn)品如充電器、耳機換新頻率并不低，還是典型的應(yīng)急需求品類。參考艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，過去 3 年，消費電子品類在即時零售領(lǐng)域高速增長，預(yù)計2021-2026 年均復(fù)合增長率 68.5%、2026 年即時零售消費電子行業(yè)規(guī)模超千億。
這是一個典型的機遇與風(fēng)險并存的境況。一方面，在 3C 這個具有近遠(yuǎn)場電商橋梁性質(zhì)的品類上，京東具備固有優(yōu)勢；另一方面，當(dāng)人人都盯上消費電子，在遠(yuǎn)場零售的多年沉淀也可能是最先被新勢力侵蝕的板塊。
作為即時零售的前置流量窗口，京東外賣業(yè)務(wù)從無到有的速率超過了許多人的預(yù)期。財報后電話會展示的信息是，其外賣業(yè)務(wù)日均訂單將很快超過 2000 萬單，入駐門店數(shù)超過百萬，騎手工服長期處于缺貨狀態(tài)。
更關(guān)鍵在于，管理層表示看到了外賣對于整個平臺的流量、新用戶的拉動作用，同時也提升了平臺整體的流量轉(zhuǎn)化率。且目前初步看到外賣用戶的跨品類的購買行為，現(xiàn)階段更多集中在商超生活服務(wù)品類。
App 打開率的提升，才是高頻帶低頻最關(guān)鍵的變量。京東能在幾十天內(nèi)把外賣行業(yè)長期雙寡頭的局面變成三方爭霸，除了基建打底、大力營銷、著重補貼，也是抓住了餐飲商家急需新渠道擴(kuò)展單量的窗口期。
不過可供京東輾轉(zhuǎn)騰挪的時間可能比預(yù)想的要稍緊迫一些。盡管從餐飲外賣到覆蓋面更廣的即時零售是一個廣闊的市場，但競爭烈度仍然引發(fā)了額外的關(guān)注。
QuestMobile 數(shù)據(jù)顯示，隨著新玩家的加入，外賣賽道競爭愈發(fā)激烈，典型平臺間重合用戶有所增長。2025 年 3 月，同時使用美團(tuán) App 與京東 App 用戶規(guī)模同比增長 15.2% 達(dá) 3.55 億；同時使用美團(tuán)眾包 App 和達(dá)達(dá)秒送騎士 App 的用戶規(guī)模升至 126 萬。
圖片來源：QuestMobile
京東財報發(fā)布的同一天，國家市場監(jiān)管總局會同多部門約談京東、美團(tuán)、餓了么等平臺，要求平臺企業(yè)遵守相關(guān)法律法規(guī)，公平有序競爭，切實維護(hù)消費者、平臺內(nèi)經(jīng)營者和外賣騎手的合法權(quán)益。
轟轟烈烈的外賣補貼大戰(zhàn)本質(zhì)上是為了搶奪注意力，將流量導(dǎo)入各自的即時零售業(yè)務(wù)。但補貼不會無限地進(jìn)行下去，用戶對高頻剛需的日常消費也不會有太高的品牌忠誠度，無序競爭同樣無異于外賣行業(yè)本身的良性發(fā)展。
這意味著現(xiàn)階段熱氣蒸騰的外賣流量可能需要更快地完成轉(zhuǎn)化這一步驟。
03、寫在最后
即將到來的 618 無疑會成為京東新面貌下的第一次大考。
不僅因為年中大促是其傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)的年度戰(zhàn)場，也關(guān)系到京東戰(zhàn)略期許中所提到的，外賣植根于整個生態(tài)，與即時零售、核心電商零售、甚至京東物流之間的協(xié)同價值能否超出紙面構(gòu)想，逐漸成為用戶真實可感的消費體驗。
換言之，成則由傳統(tǒng)電商平臺的定位向全場景零售服務(wù)商靠攏；未達(dá)預(yù)期則可能引發(fā)市場對其業(yè)務(wù)失焦的質(zhì)疑。從借力國補，充分調(diào)動過往經(jīng)營積累接住政策東風(fēng)；到入局外賣，為即時零售增量做提前鋪墊，近幾個季度京東在戰(zhàn)略層面的思路不可謂不清晰。
方向明確，階段性的目標(biāo)正在眼前，接下來的便是關(guān)于執(zhí)行力的檢驗。
*題圖及文中配圖來源于網(wǎng)絡(luò)。
看完覺得寫得好的，不防打賞一元，以支持藍(lán)海情報網(wǎng)揭秘更多好的項目。
感謝您的支持，我會繼續(xù)努力的!
打開支付寶掃一掃，即可進(jìn)行掃碼打賞哦
手機直接保存圖片,掃一掃識別二維碼,即可進(jìn)行掃碼打賞哦
