在講這個話題之前,咱們先要明白一個道理,對于公司而言,現(xiàn)階段的目標和長遠的目標是一致的嗎?答案是否定的。于拼多多而言也是如此,拼多多這個公司長遠目標是什么?大家估計都心領(lǐng)神會吧,跟你我做電商的目標是一樣的。
長遠目標沒必要談,咱們就說與你我關(guān)系比較大的平臺短期目標,為啥最近直通車很容易推廣受限,就是跟平臺短期目標的調(diào)整有關(guān)。
咱們知道平臺考核領(lǐng)航員分對吧,也有鏈接權(quán)重一說,鏈接權(quán)重決定了鏈接的單量。影響鏈接權(quán)重的有什么?領(lǐng)航員分和直通車出價,當然還有其他客服回復(fù)率、發(fā)貨時效等雜七雜八的。咱們就說領(lǐng)航員分和直通車出價。
如果平臺以盈利為主要目標,大家覺得上述哪個指標權(quán)重會高些?當然是直通車出價了,我把直通車權(quán)重系數(shù)設(shè)置為100,領(lǐng)航員分設(shè)置為2。你說是不是只要直通車出價高,單量肯定高了,因為權(quán)重高嘛。
那反過來呢?直通車權(quán)重系數(shù)2,領(lǐng)航員為100。你就會發(fā)現(xiàn)提高直通車出價單量怎么變化不明顯呢?因為領(lǐng)航員分,也就是產(chǎn)品質(zhì)量分上不去,你的單量他就是上不去。
明白了上面的道理,咱們再來講講直通車推廣受限,大家就好理解多了。
01、直通車推廣受限的主要原因:評分掉了
其實有很多原因會導(dǎo)致推廣受限,比如保證金太低了,新店未發(fā)貨單太多了,夸大宣傳了,價格違規(guī)了等等。上述原因?qū)е碌耐茝V受限還是比較少見的,我代運營的那些店鋪中,最近很多鏈接都是因為一個原因被推廣受限了,就是領(lǐng)航員分掉了,雙雙低于10%。說白了就是產(chǎn)品質(zhì)量出問題了。
由此可以判斷出,今年平臺重點抓的就是產(chǎn)品質(zhì)量,其次才是價格。也就是咱們說的高質(zhì)低價,其實不必這樣悲觀,以我代運營接的那些店鋪數(shù)據(jù)來看,今年最好起量的品是這樣的。
咱們按照產(chǎn)品質(zhì)量來劃分,可以分為高、中高、中、中低、低,5個梯度。對于直通車投產(chǎn)比出價范圍也是高、中高、中、中低、低,5個梯度。比如質(zhì)量低,出價低的梯度組合,因為質(zhì)量低,成本低,投產(chǎn)比出價自然可以低一些。
但是現(xiàn)在直通車已經(jīng)說了,你這個低質(zhì)量的品,我是不可能讓你開車的,于是低+低的直接PASS。平臺想要的是中低及以上的品,而質(zhì)量中低+出價低,這個梯度組合才是平臺目前既能起量,又不會推廣受限的完美組合了。
02、推廣受限了先考慮換品
上面說的低+低是沒有市場的,你玩低質(zhì)量的品肯定是行不通的了,怎么辦?趕緊換品咯。不要在找這種質(zhì)量不行的品。我代運營的店鋪也接過這樣的品,成本就幾塊錢的小玩意兒,心想價格也太便宜了吧,肯定好推。當時就應(yīng)該想到便宜沒好貨,成本低,我賣價也低。
剛開始開車是啥情況?帶利潤去跑,二階段不斷流直接起飛。所以大家遇到二階段斷流知道怎么辦了吧,就是品不行。我價格超有優(yōu)勢的爆品,從來沒見過二階段斷流。
直通車是起飛了,一天就上到一兩百單了,我想這鏈接起的也太順利了吧,結(jié)果第4天,推廣受限了,一看評論,10條里面3個一星的,都是說質(zhì)量不行。咋辦呢?起新鏈接,之前真的試過,結(jié)果新鏈接繼續(xù)推廣受限。
沒辦法,只能讓供應(yīng)商換品了,看能不能找到質(zhì)量好點的。確實也找到替代的了,但是成本高了不少,有總比沒有的好,成本高,賣價自然不低了,然后玩強付費,直通車開的沒之前快了,不過還好單量穩(wěn)定,沒出過岔子了。
那種賺一波就走的是個思路,但長期穩(wěn)定賺錢的,還是做高質(zhì)量品合適些。
03、推廣受限了可以人為干預(yù)
產(chǎn)品質(zhì)量不行導(dǎo)致推廣受限是正常的,關(guān)鍵是我質(zhì)量一般的品,就因為剛開始推廣偶現(xiàn)2個差評導(dǎo)致推廣受限,我就心里不服了,沒辦法,規(guī)則就是規(guī)則,平臺推廣受限是看差評占比,總共10條評論2條差評,差評率20%也是不行的。遇到這種情況咋辦?人為干預(yù)咯。
先說那個評價有禮,之前搞過一波說不計入DSR了,最近又說計入了,反反復(fù)復(fù)的都不知道哪個為準了。不管這些,反正我現(xiàn)在做代運營,接的新店起新鏈接,但凡感覺產(chǎn)品質(zhì)量不咋滴的,只要還沒啥評價,通通打開評價有禮,出價3.5塊錢。
不是因為甲方有錢,而是先快速的拉一些帶圖評價和五星好評出來,不然一條差評就有可能把這個鏈接給搞死。評價有禮開起來花費也不少,一個月光評價有禮就能花出去1~2千塊錢,所以我用的是自定義金額,如果這個鏈接評分起來了,我就會把3.5降到1.5或者1,省錢就是賺錢嘛。
除了評價有禮,還有多多進寶,也是可以快速提升評分的一種方式。要不要做這個,也是需要去評估的,這塊預(yù)算可比評價有禮高多了,要做就要做的有意義,我一般是活動鏈接才用這個。
由于評分掉了,影響的不是推廣而是資源位,這是不能忍的,資源位沒了,就啥都沒了。那就多多進寶補點那啥,把領(lǐng)航員分弄起來,一切就恢復(fù)如初了。
進寶的時效比較久,不是今天操作,明天就能出來的,要等一周甚至更長的時間,所以咱們要考量一下,在評分掉之前能把結(jié)果弄出來,別評分掉了之后,資源位沒了,推廣受限了,結(jié)果才出來,有可能趕不上趟,那就白忙活了。
04、最后
咱們遇到推廣受限了不要慌,先查查到底是什么原因?qū)е碌耐茝V受限。萬一不是質(zhì)量問題呢?那就好辦多了。之前遇到過的新店一下子出了幾百單未發(fā)貨導(dǎo)致的推廣受限,趕緊發(fā)貨,等了2天就恢復(fù)了。
今年平臺就是狠抓產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),大家還是盡量別整那種垃圾品,推廣受限告訴你產(chǎn)品不行還算好的,就怕質(zhì)量不行給你隱形降權(quán)導(dǎo)致的流量暴跌,你都不知道沒單了的原因是啥,還得去猜。
總而言之,做中低以上質(zhì)量的品,加上低投產(chǎn)比出價,既能起量,又能長久,是今年最好的推廣策略了。
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