來(lái)源:江河聊營(yíng)銷
上周和線下門店老板電話,還沒(méi)開(kāi)聊,他就拋出:線下門店適合做小紅書嗎。
我說(shuō)現(xiàn)在靠商圈這三瓜兩棗的流量,不做小紅書、抖音線上流量,非品牌商家,基本就是干耗滅亡。
圖:來(lái)自久謙購(gòu)物中心流量
當(dāng)下消費(fèi)者去商圈興趣越來(lái)越低,商圈流量直線下跌,線下門店只死守那幾公里的商圈,真的很難!
此時(shí),就要做好線上+線下組合拳,線上做好小紅書、抖音、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái),增加公域流量。
無(wú)意間刷到上海定制旗袍門店賬號(hào),賬號(hào)內(nèi)容聚焦門店、客戶案例、產(chǎn)品等形式,筆記爆之后,評(píng)論區(qū)引流到門店地址,小號(hào)引流到私域。
這就是成功在平臺(tái)默默偷流量,甚至同行也不知道他家門店一直有流量,活在同行想象之外。
圖:旗袍在小紅書的運(yùn)營(yíng)
線上門店做小紅書引流,不僅是聚焦線下,更能將產(chǎn)品銷售更大的范圍,市場(chǎng)變大,銷售額也會(huì)增加。
具體線下門店如何做好小紅書,我認(rèn)為有3步;
一、建立小紅書矩陣號(hào)系統(tǒng)
小紅書賬號(hào)分為個(gè)人號(hào)和企業(yè)號(hào),企業(yè)號(hào)即有藍(lán)V標(biāo)識(shí),需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照和商標(biāo)申請(qǐng)。
線下商家做小紅書,建議個(gè)人號(hào)+企業(yè)號(hào)同時(shí)起,因?yàn)槠髽I(yè)號(hào)有更多權(quán)限,如綁定線下門店、投放廣告、私信通功能;
另一方面如果企業(yè)號(hào)流量一般,就重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)個(gè)人號(hào),上文旗袍商家就是個(gè)人號(hào)。
圖:小紅書企業(yè)藍(lán)V標(biāo)識(shí)
不僅僅有企業(yè)號(hào)、個(gè)人號(hào)也可以增加主理人賬號(hào)、素人賬號(hào),形成賬號(hào)運(yùn)營(yíng)矩陣;
圖:小紅書賬號(hào)布局
注冊(cè)好賬號(hào)后,后面就需要做好賬號(hào)設(shè)置、瞬間和簡(jiǎn)介、門店地址等方面;
1.賬號(hào)簡(jiǎn)介
可寫自身優(yōu)點(diǎn)、擅長(zhǎng)的風(fēng)格、門店地址等信息,個(gè)人追求,比如10年門店、服務(wù)XXX客戶等;
2.賬號(hào)頭像
直接套用門頭或LOGO,主理人就個(gè)人頭像就好;
3.我的瞬間
我的瞬間20年就已發(fā)布,大多數(shù)用戶都知道,具體怎么來(lái)用更好呢?該功能有四種內(nèi)容形式,日簽,打卡,文字,視頻。
可以選擇與打卡內(nèi)容相對(duì)應(yīng)的主題,比如電影打卡,美食打卡等等。回復(fù)我的瞬間直接獲得設(shè)置方法;
圖:小紅書我的瞬間設(shè)置
在內(nèi)容設(shè)置方面,家裝、婚攝、珠寶類客戶設(shè)定為成引流方式,但目前社區(qū)在梳理嚴(yán)查中,現(xiàn)在私信來(lái)聊入口指引微信號(hào)都是有很高風(fēng)險(xiǎn)的。
圖:小紅書我的瞬間設(shè)置案例
我的瞬間也可設(shè)置產(chǎn)品賣點(diǎn)宣傳基地,宣傳自身產(chǎn)品亮點(diǎn),比如天然博主的好藻油琥珀色。
圖:我的瞬間設(shè)置案例
4.線下門店
線下門店是平臺(tái)針對(duì)本地商家引流的方式。
通過(guò)PC端后臺(tái)-門店管理進(jìn)行添加設(shè)置,平臺(tái)是根據(jù)高德地圖位置,大家在設(shè)置前,先通過(guò)高德地圖確認(rèn),看門店是否在高德地圖已設(shè)置。
備注:線下門店設(shè)置僅支持企業(yè)專業(yè)號(hào);
Ps:后臺(tái)可綁定多個(gè)線下門店,如太二酸菜魚綁定了上百家門店,每個(gè)門店都可以將之前筆記聚合,集中展示效果。
圖:「太二酸菜魚」線下門店綁定
線下門店作用是可以留門店電話,方便用戶預(yù)訂咨詢,一些商家會(huì)把電話和微信設(shè)置為同一個(gè),有風(fēng)險(xiǎn)可嘗試操作。
圖:小紅書線下門店電話案例二、搭建賬號(hào)內(nèi)容系統(tǒng)
完成賬號(hào)基礎(chǔ)設(shè)置,接下來(lái)要做的如何發(fā)布1篇筆記,在這種情況下,選題、撰稿就是兩大核心關(guān)鍵點(diǎn);
1.選題
線下門店剛開(kāi)始做,根本不知道怎么寫,此時(shí)最好的方式,找到近期同行爆文,一定是近期30天內(nèi),找到3-4個(gè)筆記,看自己能否拍攝。
如做旗袍定制直接搜索,就能看到近期紅款爆款筆記,這種就可以直接模仿做;
圖:旗袍近期熱門選題
2.標(biāo)題
小紅書標(biāo)題上限只有20個(gè)字,同時(shí)封面比較大,導(dǎo)致標(biāo)題所占的視線比較少,標(biāo)題要一針見(jiàn)血指出全文核心主旨,標(biāo)題作為筆記中文字權(quán)重最高的部分,更容易被搜索。
圖:小紅書標(biāo)題示意
大家在寫標(biāo)題的時(shí)候,也可根據(jù)我總結(jié)的標(biāo)題公式,從人群、場(chǎng)景、痛點(diǎn)、解決方案、情緒價(jià)值、行動(dòng)指令和口語(yǔ)化等方面入手。
圖:小紅書萬(wàn)能標(biāo)題公式
3.首圖
一張好的頭圖,筆記就成功了一大半,做小紅書首圖,要把瀏覽環(huán)境當(dāng)成貨架,用貨架思維來(lái)思考,保證用戶在刷筆記中,拿到用戶第一注意力,在小紅書首圖設(shè)置上,可從以下角度來(lái)進(jìn)行切入。
圖片尺寸可選擇3:4的圖片,因?yàn)闊o(wú)論在發(fā)現(xiàn)頁(yè)和搜索,圖片占屏幕最大位置,才能拿到更多展示位置。
如何保證圖片是3:4?在發(fā)布的時(shí)候,一定要點(diǎn)裁切-尺寸3:4;
圖:小紅書3:4如何裁切
封面圖可寫標(biāo)題文案,補(bǔ)充標(biāo)題,小字文案,直接寫消費(fèi)者的痛點(diǎn)小文案,更容易激發(fā)用戶點(diǎn)擊欲,比如IKF的文案百元藍(lán)牙耳機(jī)居然有這音質(zhì),不比千元香
圖:封面小標(biāo)題文案合集
4.正文
正文字?jǐn)?shù)上限是1000字,內(nèi)容不能過(guò)少,篇幅短小的文章不容易被收錄,同時(shí)在寫筆記時(shí)植入地域名稱,比如上海旗袍定制、深圳月子中心、長(zhǎng)春婚紗定制等關(guān)鍵詞;
5.定位
發(fā)布時(shí)候,記得定位門店地址,因小紅書的聚合功能,點(diǎn)開(kāi)地址,就能看到該地址聚集的所有筆記。
三、如何引流到私域門店?
對(duì)單個(gè)門店,核心是引流到私域和門店特別是私域,可在評(píng)論區(qū)小號(hào)引流到私域,主號(hào)可評(píng)論線下門店名稱;
關(guān)于小紅書引流方法,可看這篇文章如何在小紅書引流?
與此同時(shí),線下門店可通過(guò)達(dá)人探店,通過(guò)達(dá)人引流到門店,拍照打卡,宣傳門店;
像目前網(wǎng)紅服裝店,也是通過(guò)素人、本地探店達(dá)人探店,相比純企業(yè)號(hào)宣傳,此類筆記更容易吸引用戶互動(dòng);
以上,就是線下門店如何運(yùn)營(yíng)小紅書。
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